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Sicherheitszahlung bei Reparatur

Moin


folgender Sachverhalt.

ich musste meinen linken AirPod pro zum Austausch einschicken.

als Sicherheit hatte Apple deswegen meine Kreditkarte mit der Summe von 99€ belastet. Also nicht abgezogen, sondern bei der Kreditkarte steht Zahlung ausstehend.


der Austausch ist aber schon seit längerem angeschlossen. Habe nach Erhalt des neuen AirPods den defekten zurückgesendet. Der Eingang wurde auch bestätigt und der Reparaturauftrag ist auch geschlossen.


jetzt habe ich aber Probleme mit meiner Debit Visa Karte. Da noch Guthaben auf meinem Konto ist wollte ich ganz normal mit Apple Pay im Laden bezahlen.

aber dann wäre der Betrag unter die angeforderten 99€ gegangen.

Zahlung wurde abgelehnt.

Und auf meinem Konto ist soweit alles in Ordnung.


weiß jmd da etwas genaueres drüber?

muss ich mich wegen den 99€ nochmal an Apple wenden ?


wäre toll wenn da jemand Erfahrung damit hat.

vielen Dank

Gepostet am 26. Jan. 2021 00:24

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 26. Jan. 2021 07:06

Bitte kontaktiere hierzu direkt den Apple Support:

0800 6645451 (D).

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1 Antwort

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