Warum lässt sich das Geschenk nicht einlösen, ich habe es zum Geburtstag bekommen und Nichts geht
[Bild vom Moderator bearbeitet, um persönliche Daten zu entfernen]
Gestern Abend ging es nun.
Der Beschenkte hat weiterhin keine Zahlungsmodalitäten (KK o.ä.) hinterlegt, es hat nun einfach so auf Anhieb geklappt.
Da haben wohl Apples Server ein paar Tage lang geklemmt...
Bitte kontaktiere den Apple Support direkt: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiterinnen dort unterstützen dich kompetent.
Ich probiere es auch schon seit drei Tagen regelmäßig und gerade eben hat die Codeeinlösung tatsächlich funktioniert.
Ich würde es jetzt nochmal testen, vielleicht klappt es ja nun auch bei ihnen.
Die Beschenkte braucht einen Zugang zum Appstore. Dafür braucht sie eine Apple-ID sowie eine (zur Sicherheit) hinterlegte Kreditkarte.
Bitte kontaktiere hierzu den Apple Support in der Schweiz: 0800 000344
Ich habe gestern ebenfalls eine App verschenkt und der Beschenkte kann den Gutschein auch nicht einlösen.
Die Fehlermeldung lautet: "Die Code-Einlösung ist derzeit nicht verfügbar."
Das geht jetzt schon seit zwei Tagen so. Ungewöhnlich für Apple.
Oder liegt es evtl. daran, dass der Beschenkte in meinem Fall gar keine Zahlungsmodalitäten zu seinem Account hinterlegt hat? Würde aber in meinen Augen keinen Sinn machen, denn u.a. genau deshalb verschenkt man ja eine kostenpflichtige App ...
Es hat bei mir nach 7 Tagen funktioniert, ich konnte den Code einlösen!
Ich habe 2x die Threema App (aus dem CH Store) verschenkt - 1 Beschenkter kann die App nicht laden... Kann auch kein Problem melden (die Option "Geschenk reklamieren" gibt es nicht in der Auswahl). Frage mich, wie weiter vorgehen?...
Hi, so geht es mir auch gerade..
Offensichtlich weißt Du aber auch nicht warum???Ich habe mich an den Support gewendet, ist echt schade, habe morgen einen Vortrag und wollte die App so gerne nutzen🥲
nee ich hab leider auch keine Ahnung, warum es nicht klappt😢
Wir haben genau das Gleiche Problem! gestern eine App verschenkt und die lässt sich leider nicht einlösen. Aber Hauptsache abgebucht wurde es direkt!
Habe ein und die gleiche App 2x an verschiedene Freunde verschenkt - einer hat auch diese Meldung erhalten. Danke fürs Geschenk Apfel!
Bezahlt und Abgebucht wurde es auf jeden Fall, habe auch an den Support geschrieben, der meldet sich aber auch nicht zurück....
Bin sehr verärgert, aber da muss man wohl erstmal abwarten
Daran kann es nicht liegen! Meine Beschenkte ist selbst langjährige applenutzerin und hat ihre Zahlungsmodalitäten hinterlegt!
Die Code Einlösung ist derzeit nicht verfügbar..ich kann mein App Geschenk nicht einlösen, seit 2 Tagen,Warum????
