Thunderbolt Display 27 Zoll 1407

Question

Thunderbolt Display 27 Zoll 1407

Thunderboldt Display 27 Zoll aus 2015

Hallo Ihr Lieben,

ich bin etwas irritiert. Apple möchte die Umwelt schonen. Wieso werden die Ersatzteile nach 5 Jahren gestoppt? Ich habe das bekannte Rauschen / Knistern aus dem Display. Es handelt sich um den Power Supply (Netzteil im inneren des Monitors).

Da hier so viele Probleme mit entstehen, würde ich gerne wissen ob jemand Erfahrungen nach einer Reparatur hat und ob dieses Problem wieder aufgetaucht ist und wo ich das Ersatzteil bekomme?

Ich finde hier müsste Apple doch auch mal für gerade stehen.

Der Service "Vorgesetzten" Support war eine Katastrophe.

Herzliche Grüße,

Otwocando

iMac Line (2012 and Later)

Gepostet am 10. Feb. 2021 06:13

Antworten

Answer 1

11. Feb. 2021 11:36 als Antwort auf Otwocando

Hallo Otwocando,

danke dir für deinen Beitrag!

Informationen zu Serviceleistungen kannst du diesem Apple Support-Artikel entnehmen: Serviceleistungen für ein Apple-Produkt nach Ablauf der Garantie erhalten. Gesetzlich ist es in einigen Ländern vorgeschrieben, dass Ersatzteile für eine bestimmte Zeit zur Verfügung gestellt werden müssen. Nun gibt es Apple ja schon etwas länger als 5 Jahre und für ältere Geräte gibt es keine Ersatzteile mehr. Es hat ja durchaus auch etwas mit Nachhaltigkeit zu tun, dass Apple nicht Ersatzteile für Geräte der letzten 40 Jahre aufbewahren kann. Informationen zum Engagement von Apple zum Umweltschutz kannst du dieser Internetseite entnehmen: Apple - Umweltschutz.

Ich kann an dieser Stelle nachvollziehen, dass du damit und auch mit dem Support unzufrieden bist und möchte dich dazu ermutigen, dazu Feedback direkt an Apple zu schicken: Product Feedback.

Feedback, das in Deutsch verfasst wurde, wird selbstverständlich ebenfalls aufgenommen, auch wenn die Feedback-Seite in Englisch gestaltet ist.

Alles Gute und bleib gesund!

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