Weder Apps noch Bilder werden beim Aufspielen vom Backup wiederhergestellt

Question

Stufe 1

8 Punkte

Weder Apps noch Bilder werden beim Aufspielen vom Backup wiederhergestellt

Hallo,

ich habe auf einem IPhone 8 über itunes (unverschlüsselt) ein backup erstellt, ca. 41 GB auf einem Win10 PC.

Wen ich jetzt mein neues IPhone 11 mit diesem backup "einrichten/wiederherstellen" will läuft alles ohne Fehler, aber weder Apps noch Bilder werden wiederhergestellt.

Auf dem PC kann ich sehen, dass ein Teil der Ordner aus dem Backup das richtige Datum (26.1.2021) hat (ca. 6 GB), der Rest hat den 15.2.2021 (ca. 35 GB), da hatte ich das erstemal versucht das Backup wiederherzustellen.

Wie kann ich meine Bilder und WhatsApp-Daten wiederherstellen?

mfG

waa64

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 18. Feb. 2021 00:02

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Ingo1127

Stufe 10

107.234 Punkte

18. Feb. 2021 07:09 als Antwort auf waa64

Wurden die Fotos vorher über iCloud Fotos gespeichert?

Wenn ja, dann sind die Fotos nur in iCloud gesichert.

Wenn man eine Wiederherstellung aus einem Backup über iTunes macht, werden die nötigen Apps während der Wiederherstellung erneut auf das iPhone geladen.

WhatsApp macht eigene Backups in iCloud, die man dann getrennt wiederherstellen muss.

Dazu muss aber in den internen Einstellungen von iCloud die Backup Option eingeschaltet sein, sonst wird der Chatverlauf und die Mediendaten nicht gesichert.

Dieses Support Seite von WhatsApp erklärt dies noch einmal genauer:

WhatsApp Backup in iCloud erstellen

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18. Feb. 2021 19:11 als Antwort auf waa64

Ein Backup kann man nicht nach gesicherten Inhalten durchsuchen.

Bilder, die vom iPhone über USB auf den Computer kopiert wurden, kann man nur über iTunes wieder synchronisieren.

Dazu muss man die Originale in Order sortieren und diese Ordner dann in iTunes auswählen. Dann werden die Bilder beim synchronisieren in Größe und Auflösung für das iPhone optimiert, damit Speicherplatz gespart wird.

Diese Bilder können dann auch nur über die Abwahl in iTunes wieder vom iPhone entfernt werden.

Die Apps sollten auf jeden Fall über eine Wiederherstellung aus dem Backup automatisch wieder geladen werden.

Man kann sie aber auch erneut kostenlos über die Einkaufsliste aus dem Appstore laden.

Wenn die Kontakte über iCloud synchronisiert wurden, dann in den Einstellungen für iCloud diese Option wieder aktivieren, dann werden beim nächsten Öffnen der Kontakte App die Informationen wieder geladen.

iMessage und SMS werden auch nicht im Backup gesichert, wenn sie über iCloud synchronisiert werden.

Hier wären die Informationen zu den Inhalten von Backups:

Informationen zu Backups für iPhone, iPad und iPod touch - Apple Support

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Answer 3

waa64 Autor

Stufe 1

8 Punkte

18. Feb. 2021 17:41 als Antwort auf Ingo1127

Danke für die Antwort,

das Iphone8 wurde nur über itunes auf dem PC gesichert (es wurde danach bei einem Fachhändler auf Werkseinstellungen zurückgesetzt).

Das iCloud Backup war nicht aktiv (zu wenig Speicher in der iCloud), aber der Button für eine iCloudsynchronisierung bei WhatsApp war gesetzt, scheinbar hat das für WhatsApp gereicht, die Chatverläufe konnte ich so wiederherstellen, danke für den Hinweis.

Die Bilder hatte ich vor einiger Zeit per USB-Kabel auf den PC gezogen, ich konnte sie aber nicht "einfach" auf das neue IPhone11 kopieren, sondern musste das über den Umweg itunes machen. Das Resultat ist, dass ca 50-100 von den ca. 4000 Bildern als Datum das Kopierdatum (17.2.2021) haben und so verschiedene Bilder der letzten Jahre als neu vom 17.2.2021 angezeigt werden.

Sämtliche Apps, Favoriten bei den Kontakten und Nachrichten (SMS) fehlen.

Ist es möglich eine unverschlüsselte Sicherung mit irgendeiner Software in "lesbarer" Form darzustellen um zumindest zu sehen welche Apps mit welchen Daten vorhanden waren oder welche Einträge die Favoritenliste bei den Kontakten hatte?

Die Inhalte der SMS wären natürlich auch wünschenswert.

mfG

waa64

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