Bildschirmzeit Code ist nicht wiederherzustellen


Der Bildschirmzeit Code auf dem Handy meines Kindes wird nicht akzeptiert und lässt sich auch nicht wiederherstellen:


Ich habe vor einiger Zeit die Bildschirmzeit zum ausprobieren eingerichtet, danach dann aber wieder deaktiviert. 

Jetzt möchte ich sie wieder aktivieren, habe den Code, wie gefordert 2x eingegeben, danach meine Apple ID als Wiederherstellungsoption eingegeben, OK gedrückt und die Bildschirmzeit war eingerichtet. Dachte ich...

Wenn ich nun aber etwas verändern will und dazu der Code abgefragt wird, wird der soeben frisch vergebene Code nicht akzeptiert. 

Drücke ich auf „Code vergessen“ und gebe meine ID ein, erscheint als nächster Screen wieder nur „fehlerhafter Code, in 1 Minute erneut versuchen“. 

Das lässt sich endlos wiederholen, wobei die Wartezeit natürlich immer verlängert wird, inzwischen 60 Minuten. Nur eine Möglichkeit zur neuen Codevergabe erscheint leider nicht, obwohl ID (und auch Code) völlig korrekt eingegeben sind. 


Muss sich das Gerät irgendwie mit Apple synchronisieren? 

Oder gibt es einen Konflikt, weil bereits 1x die Bildschirmzeit mit der ID verknüpft und dann wieder deaktiviert wurde? 


Was tun? Bin ratlos...


Das Gerät ist ein 6s, mit dem aktuellsten fürs 6s verfügbarem Betriebssystem. Kein Jailbreak oder sonstige Veränderungen.

iPhone 6s

Gepostet am 28. Feb. 2021 12:46

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Gepostet am 01. März 2021 23:52

Hallo MrNightmare,

Danke für den ausführlichen Tipp! Die Möglichkeit das Gerät komplett zurück zu setzen wird leider oft empfohlen, wenn augenscheinlich nichts mehr geht. Finde ich allerdings etwas unglücklich, damit bügelt man ja auf eigene Kosten einen Fehler im Betriebssystem aus - Der sich danach trotzdem jederzeit wiederholen könnte. Wenn das die einzige Lösung für die ausgefeilte Technik eines Marktführers ist, dann ist es sehr enttäuschend. Kommt daher wirklich nur als allerletzte Notlösung infrage.

inzwischen habe ich eine sehr skurrile Lösung gefunden: bei der Einrichtung des Codes musste ja, da es das Gerät des Kindes ist, nicht seine, sondern meine Apple ID als Wiederherstellungsoption angegeben werden. Bei der Wiederherstellung wurde dann meine ID allerdings nicht akzeptiert. Versuchsweise gab ich dann einfach seine eigene ID ein und siehe da, plötzlich hatte ich wieder auf alles Zugriff, konnte den gleichen Code nochmals als „neu“ vergeben, der jetzt sogar funktioniert.

Damit habe ich wieder Zugriff, allerdings ist es ganze ziemlich sind frei, da das Kind ja seine eigene ID kennen darf und damit jeder Zeit auch den Code zurücksetzen kann.


also alles etwas verwirrend 😉

noch mal zusammen gefasst:

Bildschirm Zeit einrichten durch Codevergabe, als Wiederherstellungsoption die elterliche ID angegeben, (wie gefordert, die Geräte eigene ID des Kindes wird ja logischerweise nicht angenommen), Danach wurden weder Eltern-ID noch Code akzeptiert, kein Zugriff mehr.

als Lösung die ID des Kindes angegeben, damit Wiederherstellung möglich. Funktion dadurch vollkommen sinnlos. Schade.




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2 Antworten
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01. März 2021 23:52 als Antwort auf MrNitemare

Hallo MrNightmare,

Danke für den ausführlichen Tipp! Die Möglichkeit das Gerät komplett zurück zu setzen wird leider oft empfohlen, wenn augenscheinlich nichts mehr geht. Finde ich allerdings etwas unglücklich, damit bügelt man ja auf eigene Kosten einen Fehler im Betriebssystem aus - Der sich danach trotzdem jederzeit wiederholen könnte. Wenn das die einzige Lösung für die ausgefeilte Technik eines Marktführers ist, dann ist es sehr enttäuschend. Kommt daher wirklich nur als allerletzte Notlösung infrage.

inzwischen habe ich eine sehr skurrile Lösung gefunden: bei der Einrichtung des Codes musste ja, da es das Gerät des Kindes ist, nicht seine, sondern meine Apple ID als Wiederherstellungsoption angegeben werden. Bei der Wiederherstellung wurde dann meine ID allerdings nicht akzeptiert. Versuchsweise gab ich dann einfach seine eigene ID ein und siehe da, plötzlich hatte ich wieder auf alles Zugriff, konnte den gleichen Code nochmals als „neu“ vergeben, der jetzt sogar funktioniert.

Damit habe ich wieder Zugriff, allerdings ist es ganze ziemlich sind frei, da das Kind ja seine eigene ID kennen darf und damit jeder Zeit auch den Code zurücksetzen kann.


also alles etwas verwirrend 😉

noch mal zusammen gefasst:

Bildschirm Zeit einrichten durch Codevergabe, als Wiederherstellungsoption die elterliche ID angegeben, (wie gefordert, die Geräte eigene ID des Kindes wird ja logischerweise nicht angenommen), Danach wurden weder Eltern-ID noch Code akzeptiert, kein Zugriff mehr.

als Lösung die ID des Kindes angegeben, damit Wiederherstellung möglich. Funktion dadurch vollkommen sinnlos. Schade.




28. Feb. 2021 14:00 als Antwort auf Zuckersand

Moin Zuckersand,


in der englischsprachigen Apple Community habe ich Ähnliches gefunden. Der dortige Rat war, dass man das iPhone zurücksetzen soll. Da dann aber auch nach dem Bildschirmzeitcode gefragt wird und eine Fehleingabe den Counter steigen lässt, scheint die einzige Möglichkeit eine Wiederherstellung per Kabel am Mac oder Windows-PC mit iTunes zu sein. Bitte lade dann aber kein Backup auf das iPhone, welches bereits den Bildschirmzeitcode enthält: https://support.apple.com/de-de/HT204306


Lass mich wissen, ob ich dir helfen konnte, damit sich andere User an der Problemlösung orientieren können.


Gruß

MrNitemare


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