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WhatsApp findet iCloud Backup nicht

Moin,


ich hab ein neues iPhone und wollte mein XS in Rente schicken. Das iOS soll frisch sein, da bei dem Backup vom XS alter Sachen von nem Jb dabei sind. Aufgrund von Onlinebanking, will ich ein Sauber iOS haben. Jetzt hab ich das Problem, dass whatsapp das Backup nicht findet. Whatsapp ist in den iCloud Einstellungen aktiv, iCloud Drive ebenso. Die Nummer ist die selbe. Ein 12GB Backup wird mir in iCloud angezeigt. Nur whatsapp findet dieses nicht. Hab WhatsApp schon mal gelöscht, als auch das iPhone nochmal komplett zurückgesetzt. Immer das selbe. Kennt wer die Lösung oder gibt es noch eine andere Möglichkeit, die WhatsApp Daten zu übertragen?


freue mich auf eine antwort


lg

iPhone XS Max, iOS 13

Gepostet am 13. März 2021 05:33

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 14. März 2021 17:45

Hallo eMCe!

Hier wendest du dich am Besten direkt mal an den WhatsApp Support. Ich denke die können dir hier besser weiterhelfen. Contact WhatsApp

Einen App-Entwickler kontaktieren


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.


Liebe Grüße!

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3 Antworten

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