Konfigurieren von Apple Pay fehlgeschlagen - Wallet App

Guten Tag,

ich habe ein Problem dabei, Apple Pay bei mir auf dem Gerät (iPhone XS) einzurichten.

Wenn ich in der Wallet App Versuche, meine Karte einzurichten, und entweder bei dem Angebot „erste Schritte mit Apple Pay“ auf Hinzufügen drücke, oder oben rechts auf das + Symbol drücke, kommt nahezu sofort die Meldung „Beim konfigurieren von Apple Pay ist ein Fehler aufgetreten“ (Bild unten)

und nun frage ich mich, wie ich das Problem lösen kann. Ich hatte die Idee die App einfach zu löschen, und neu runterzuladen, das ist jedoch leider nicht möglich.

vielleicht hat jemand hier das selbe Problem, und kann mir vielleicht bei der Lösung des Problem behilflich sein.

Mit freundlichen Grüßen

Citarofan

iPhone XS, iOS 14

Gepostet am 18. Mai 2021 09:32

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Höchstrangige Antwort

MartinMu

Community-Spezialist

Gepostet am 20. Mai 2021 03:53

Hallo Citarofan,

danke dir für deinen Beitrag!

Welche iOS Version hast du auf deinem iPhone installiert? Bitte stell sicher, dass dein iPhone auf der aktuellsten iOS Version ist: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren.

Ansonsten folge bitte den Schritten aus diesem Apple Support-Artikel: Wenn du Wallet keine Karten zur Verwendung mit Apple Pay hinzufügen kannst und überprüfe ebenfalls, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind.

Bist du Teil einer Familienfreigabe?

Sind die Zeitzone und die Uhrzeit auf dem iPhone XS korrekt eingestellt?

Dir alles Gute!

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19 Antworten

04. Aug. 2021 06:37 als Antwort auf beatrix242

Guten Tag,

Ich habe es leider nicht lösen können, ich habe ca. 1,5 std. mit dem Apple Support telefoniert, die Mitarbeiterin hat mir dann erklärt, dass es nicht möglich ist, Apple Pay unter 16 Jahren zu nutzen. Was an sich natürlich auch vollkommen richtig ist, allerdings kenne ich von mir früher eine andere Meldung, und zwar: "Apple Pay kann nicht mit diesem iCloud account genutzt werden" aber diese Meldung kommt jetzt nicht mehr, sondern eben die Meldung, aus dem ersten Post. Und ich Persönlich bin der Meinung, das es noch einen anderen Grund hat, außer, dass ich eben noch keine 16 Jahre alt bin.

Was ist eure Meinung dazu?

Mit freundlichen Grüßen

Citarofan :)

Antworten

27. Sept. 2021 06:12 als Antwort auf Citarofan

Moin!

Ich hatte das Problem genau so, als ich meinem Sohn eine Prepaid Karte für den Notfall einrichten wollte.

Support von Apple hatte keine Idee, woran es liegen könnte, nur Tipps wie Zurücksetzten/Ausloggen etc.

Ich habe das Alter meines Sohnes verändert, mit 16 kam noch die gleiche Meldung.

Seit er 18 und damit für Apple erwachsen ist geht es ohne Probleme.

Viele Grüße!

Antworten

02. Aug. 2021 02:28 als Antwort auf beatrix242

Hi, wir haben bei uns in der Familienfreigabe das gleiche Problem! Wir kriegen beim Einrichten von Apple Pay auf dem Kinder-IPhone die gleiche Fehlermeldung.

Antworten

16. Aug. 2021 05:05 als Antwort auf RAA0918

Watch entkoppeln und neu koppeln hilft auch nichts.

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