Hallo zusammen,
ich habe die Uhr seit Freitag vor einer Woche und würde gerne diese zurückgeben. Als ich sie kaufte, sagte man mir ich hätte ja 14 Tage Rückgaberecht, falls mir diese nicht gefällt. Online fand ich allerdings, dass die 14 Tage nur gelten, wenn das Produkt nicht ausgepackt ist. Was ist nun richtig?
Danke!
Apple Watch Series 6, watchOS 7
Wurde die Uhr über den Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Händler gekauft?
Wenn über Apple, dann würde ich den Apple Store Support anrufen, um dort eine genaue Auskunft zu bekommen.
Die kostenfreie Telefonnummer für Deutschland wäre: 0800 2000 136
Es kommt wirklich darauf an, wo man die Apple Watch gekauft hat.
Über die Suchfunktion findet man daher verschiedene Antworten, z.B. in diesen Diskussionen:
wie kann ich meine apple watch Zurückgeben von ddavut, 3. Januar 2021
Apple Watch von Media Markt zurückgeben von oanavongunzenhausen, 26. Dezember 2018
wie kann ich denn nun meinen Artikel zurückgeben ??? von jobosugar, 25. Dezember 2020
Hallo dk0503
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. Anbei lege ich dir die umfassend von Apple bereitgestellten Informationen zur Verfügung, so dass deine Frage geklärt wird.
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hatte mir gerade die anderen Beiträge durchgelesen... Oh weih... Gut, dass ich erst selbst angerufen, alles problemlos geklärt habe und mir erst dann diese Beiträge durchlas ;))
Ja, die offiziellen Dokumentationen zur Rückgabe von gekauften Artikeln sind sehr komplex, den aktuellen Stand für den eigenen Fall kennt dann wirklich nur der Apple Support.
Hi Ingo,
danke, das war mir auch klar, dachte hier hätte einer die Erfahrung damit bereits gemacht. Danke dennoch!
EDIT: Für alle anderen. Habe eben mit dem Support telefoniert (hatte die Watch beim Apple Store in MTZ - bei Frankfurt erworben). Die Dame an der Hotline schickt mir einen UPS Abholschein damit kann ich problemlos die Uhr zurückschicken. Vorher nicht vergessen die Uhr aus dem iPhone entfernen/entkoppeln!
Grüße
Danke Dir nochmals für die Mühe, Ingo!
Grüße aus Frankfurt
Gern geschehen 🙂
Schön, dass es über den offiziellen Apple Support so reibungslos geklappt hat.
Apple Watch zurückgeben
