Kamera bleibt aus MacBook Pro

Hallo Community,


folgendes Problem:


Wenn ich Facetime, Photo Booth, Zoom oder ähnliches starte, geht das grüne Lämpchen zwar an, der Ton funktioniert, aber das Bild bleibt schwarz.


"FaceTime konnte von der angeschlossenen Kamera kein Videosignal empfangen. Ein Neustart deines Computer kann möglicherweise das Problem beheben."


In den Details finde ich die Kamera:


"UVC Camera VendorID_1452 ProductID_34304"


Folgendes habe ich bereits ausprobiert:

Softwareupdate

Restart

Neuen Nutzer angelegt

Im Safe Mode gestartet

NVRAM Reset

SMC Reset

"sudo killall....."


Leider komme ich hier nicht weiter. Jemand einen Tip für mich?


VG

Armin



Gepostet am 22. Mai 2021 15:32

Antworten

Ähnliche Fragen

5 Antworten

22. Mai 2021 17:09 als Antwort auf armin02

Hallo Armin


vielen Dank für deine Rückmeldung.


AppleCameraAssistant is used by the CoreMediaIO Device Abstraction Layer Plug-In that provides video capture from some models of Apple FaceTime cameras using AVFoundation Capture APIs. The process allows multiple applications to simultaneously capture from the same camera


VDCAssistant is used by the CoreMediaIO Device Abstraction Layer Plug-In that provides video capture from some models of Apple FaceTime cameras and external third-party USB VDC-class cameras using AVFoundation Capture APIs. The process allows multiple applications to simultaneously capture from the same camera.


Die grundsätzliche Erkennung deiner Kamera kannst du via Apple-Symbol -> Über diesen Mac -> Systembericht -> Hardware -> Kamera einsehen.


In diesem, deinem Falle solltest du dich bitte an den Apple Support (0800 6645451) wenden oder den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen um eine Reparatur abzuklären, da auch Kabelunterbrechungen bekannt sind. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 


Apple – Geschäfte suchen

Offizieller Apple Support


Viel Erfolg und bleib gesund.

Liebe Grüße!


 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements 

22. Mai 2021 15:59 als Antwort auf armin02

Hallo armin02


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. Vorausgehend empfehle ich die Aktualisierung deines macOS. Nachfolgend ein paar Fragen, welche zur Analyse und somit zur Lösung beitragen.


a.) Wie verhält sich die Kamera im gesicherten Modus aus?

> Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support


b.) Nachfolgende Teilschritte, aus Kamera oder Mikrofon funktionieren nicht, sorgen möglicherweise für Abhilfe:

  • Beende FaceTime, und öffne dann FaceTime erneut. 
  • Starte den Mac erneut über das Apple-Menü > "Neustart".
  • Vergewissere dich, dass FaceTime nicht geöffnet ist, und prüfe dann, ob deine Kamera in einem anderen Programm wie z. B. Photo Booth funktioniert. Wenn nicht, weißt du, dass das Problem nicht an FaceTime liegt.
  • Wenn an deinem Mac mehrere Kameras oder Mikrofone angeschlossen sind, prüfe das Menü "Video" in der FaceTime-Menüleiste, um sicherzustellen, dass die korrekte Kamera und das korrekte Mikrofon ausgewählt sind.


c.) Des Weiteren erfolgt das Steuern des Zugriffs auf die Kamera deines Mac via den Systemeinstellungen -> Sicherheit -> Datenschutz -> Kamera


Lass uns wissen, ob dir die Schritte weiterhelfen konnten.

Liebe Grüße!


 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements 

22. Mai 2021 16:36 als Antwort auf armin02

Hallo Armin,


vielen Dank für deine Zeilen / deine Anmerkungen.


Du hast aber nicht das im Internet kursierende Script "isight" benutzt um die Leserechte der Treiberdatei mittels chmod zu verändern, so dass diese beim Start nicht mehr geladen werden kann? Wenn ja poste bitte einmal den Inhalt, da es verschiedene Versionen gab.


Ansonsten nenne einmal die verwandten Befehle für das Terminal, welche du eingesetzt hast.

Mit welcher macOS Version arbeitest du?


Vielen Dank fürs Beantworten.

Liebe Grüße!


 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements 

22. Mai 2021 16:10 als Antwort auf PreCognition

System wurde neu aufgesetzt, d.h. neustes Update.


a) im gesicherten Modus das selbe Ergebnis. Egal welches Program ich öffne, Kamera bleibt schwarz.

b) Beende FaceTime, und öffne dann FaceTime erneut. Gemacht, keine Veränderung

  • Starte den Mac erneut über das Apple-Menü > "Neustart". Gemacht, keine Veränderung
  • Vergewissere dich, dass FaceTime nicht geöffnet ist, und prüfe dann, ob deine Kamera in einem anderen Programm wie z. B. Photo Booth funktioniert. Wenn nicht, weißt du, dass das Problem nicht an FaceTime liegt. Gemacht, keine Veränderung
  • Wenn an deinem Mac mehrere Kameras oder Mikrofone angeschlossen sind, prüfe das Menü "Video" in der FaceTime-Menüleiste, um sicherzustellen, dass die korrekte Kamera und das korrekte Mikrofon ausgewählt sind. Nur die interne Kamera wird genutzt


c) auch gemacht, keine Veränderung. Bei der Kamera wird mir da auch nur Zoom angezeigt, keine anderen Programme.


Ich hatte im Internet auch die Anleitung gefunden für die Eingabe über das Terminal, mit welcher ich den Dienst zur Kamera ausschalte damit er bei der Öffnung des nächsten Programms starten kann. Beim Blick in die Prozesse habe ich dann festgestellt das der Dienst überhaupt nicht an ist. Kann ich diesen Dienst per Command und Terminal erzwingen?

Wenn ich den Mac starte finde ich den Prozess nicht. Vermute das er die Kamera einfach nicht einschaltet.


Danke für die schnelle Antwort.

VG

Armin


22. Mai 2021 16:51 als Antwort auf PreCognition

Hallo,


ne, keine Veränderung über chmod.


Auf dem Mac ist Big Sur 11.3.1


Ich habe im Netz noch folgendes gefunden:


sudo killall VDCAssistant

und

sudo killall AppleCameraAssistant


Das soll die Dienste schließen um sie dann beim öffnen des nächsten Programmes mit Kamera neu starten.

Mein Problem, die Dienste laufen weder vorher, noch wenn ich ein Programm starte.


Wenn man diese Dienste über das Terminal schließen kann, kann man die auch starten?


EDIT// der VDCAssistant läuft jetzt doch unter Benutzer: __cmiodalassistants

Der AppleCamerAssistant startet aber nicht.


VG und danke für den Support

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