Apple Watch / iPhone Netzbetreiber falsch

Question

Apple Watch / iPhone Netzbetreiber falsch

Hallo,

ich habe aktuell das iPhone 11 mit iOS14.6 und habe mir nun die AppmeWatch 6 Cellular mit 7.5 dazugeholt.

Ich habe meinen Handyvertrag bei 1und1 und habe mir eine MultiSim mit eSim dazugebucht.

nun wollte ich dEn Mobilfunk

in der AppleWatch einrichten, nur leider klappt das nicht.

dort ist die Konfigurieren Schaltfläche ausgegraut und nich anklickbar.

Dort steht auch das mein Account von O2 nicht berechtigt ist. Aber ich bin ja bei 1und1 und nicht O2.

dann habe ich gerade in den iPhone Einstellungen reingeschaut. Dort steht Netzauswahl 1und1, aber als Überschrift O2.

Ich war noch nie bei O2!

Wenn ich auf Netzbetreiberdienste gehe, dann komme ich auf der Seite von O2 raus.

wie bekomme ich nun dem iPhone beigebracht, dass ich bei 1und1 bin und die AppleWatch auch über 1und1 betreiben möchte?

Gepostet am 09. Juni 2021 00:33

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Answer 1

09. Juni 2021 00:39 als Antwort auf Rauhbein

Moin,

damit würde ich mich zunächst an den Support des Netzbetreibers wenden.

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Answer 2

09. Juni 2021 01:09 als Antwort auf flx_94

Naja, das war ein Reinfall mit dem Support von 1und1

Hier der Chatverlauf, Namen geändert

Ich: Frage bzgl. Mobile / TechHerr

Ich: Guten Tag,

ich wollte die Apple Watch für Mobilfunk einrichten.

Wenn ich in die AppleWatch App gehe ist die Konfigurieren Schaltfläche ausgegraut und es steht dort das mein O2 Account dazu nicht berechtigt sei.

Aber warum O2 wenn ich bei 1und1 bin?

In den iPhone Einstellungen selber ist das Netz 1und1 und der Netzbetreiber ebenfalls O2.

1&1 Kundenberater: Hallo. Sie benötigen zur Aktivierung eine eSIM. Die Bestellung nehmen Sie in Ihrem Control-Center vor.

Ich: Die Bestellung ist doch schon erfolgt und wurde per Email bestätigt und zugestellt

Ich: Aber das löst das Problem nicht das als Netzbetreiber O2 steht und deswegen die konfigurieren Schaltfläche ausgegraut wird

1&1 Kundenberater: Der QR-Code der eSIM wird via Brief versendet.

1&1 Kundenberater: Bitte haben Sie Verständnis, dass ich den Chat jetzt beende, da ich keine Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten habe. Ich danke Ihnen.

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Apple Watch / iPhone Netzbetreiber falsch

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