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MacBook Air m1 kernel panic mit Magic Keyboard 1 und Magic Trackpad 1

Liebe Community,


nachdem meine letzten Versuche, das Problem zu beheben, scheiterten, will ich es mal hier versuchen und kurz den Problemaufriss skizzieren.


Was bisher geschah:


Ich habe mir im Januar das neue MBA mit M1 Chip gekauft. Nach kurzer Zeit gab es immer wieder Kernel Panics mit unterschiedlichen "Begründungen" im Report. Nachdem ich das System komplett neu aufgesetzt hatte und einige externe Komponenten gewechselt hatte, habe ich das Gerät zu Gravis gebracht. Die haben dann das Mainboard ausgetauscht. Das heißt, die meisten Komponenten des Geräts sind ersetzt worden.


Dann kam es aber immer noch zu Kernel Panics. Sie kamen jetzt aber nur noch im sleep Modus bzw. wenn ich das Gerät wieder öffnete und immer in Verbindung mit der Bluetooth Magic Keyboard 1. In etwa so:


panic(cpu 1 caller 0xfffffe0013eab624): "AppleBluetoothHIDKeyboard::setPowerState(0xfffffe232f6f0e00 : 0xfffffe001580c234, 1 -> 0) timed out after 10304 ms"


Dann habe ich das Gerät direkt wieder zu Gravis gebracht. Die haben dann die Batterie getauscht und damit ist quasi alles am Gerät außer der Bildschirm und die Lautsprecher (m.E.) getauscht worden.




Aktueller Zustand:


Da ich den Beitrag schreibe könnt ihr es euch ja schon denken: Das MBA crasht immer noch, aber immer noch in Verbindung mit der Tastatur. Was ich probiert habe, aber nicht geholfen hat:


  1. Tastatur aus den BT-Verbindungen löschen und nicht verwenden. -> Nun steht das Magic Trackpad an der Stelle des Keyboards im Report
  2. Löschen der Bluetooth-Einstellungen in der Library auf Anweisung eines Apple-Mitarbeiters.
  3. Mac löschen, MacOS neu installieren, BackUp neu einspielen, MacOS neu installieren -> keine Änderung
  4. Eine App löschen, die sich nicht mehr updaten ließ. -> keine Änderung


Der aktuelle Versuch: Ich habe neben dem Trackpad auch eine Logitech Maus per BT verbunden. Dabei war eine Software mitinstalliert (die noch über Intel lief). Ich habe die Logitech Software deinstalliert und die Verbindung zur Maus gelöscht. (Vor 10 Minuten - kann also noch nicht sagen, ob es geholfen hat)


Eine Frage wäre: Genügt es eurer Meinung nach, Apps zu löschen, oder wäre es für diesen Versuch notwendig, das System komplett neu aufzusetzen und eine App nach der anderen zu installieren, bis es zum Problem kommt?


Und habt ihr sonst noch Tipps? Oder einfach wieder zu Gravis, die dann mit Sicherheit einen neuen Bildschirm einbauen.



Bei der Suche nach möglichen Verursachen fiel mir noch auf: Im Aktivitätsmonitor wird ein "Crashpad_handler" angezeigt, der wohl zu Chromium gehört. Google Chrome benutze ich aber nicht. Ich weiß nicht, woher diese App kommt.


Infos:

Alles ist geupdatet.

Installierte Intel Software in häufiger Verwendung: Telegram, Adblock, Crashpad_handler, Steam, Spotify (crasht übrigens auch ständig), SkyGo (selten)


Ich hoffe, mir kann jemand helfen.



MacBook Air (2020 or later)

Gepostet am 09. Juni 2021 11:08

Antworten

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3 Antworten

27. Juli 2021 23:24 als Antwort auf sebastian141

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Ich konnte jetzt feststellen, dass es aber nur auftritt wenn Bluetooth aktiviert ist. Sobald ich es ausschalte gibt es kein Problem mehr.

Ausserdem habe ich diese Funktion deaktiviert. Das macht auch das Problem. Sobald ich es aktiviere geht es auch.

Trotzdem nervig. Ich muss nochmals mit Apple ran. Vielleicht findet

Matthias

30. Juli 2021 11:34 als Antwort auf sm240

Hey :)

Bei mir hat folgendes geholfen:


"Eine weitere Möglichkeit, Bluetooth-Verbindungsprobleme in den Griff zu bekommen, ist das Zurücksetzen des Bluetooth-Moduls des Macs. Das geht ganz einfach direkt in MacOS: Klickt mit gedrückter (Shift)+(Option)-Taste auf das Bluetooth-Symbol in der Menüzeile. Dadurch wird ein verstecktes Menü freigeschaltet. Hier findet Ihr den Punkt „Das Bluetooth-Modul zurücksetzen“. Mit einem Klick wird damit die Bluetooth-Funktionalität auf ihre Basiswerte zurückgeschaltet. Startet den Rechner danach einmal neu. Das sollte eine Vielzahl von Bluetooth-Problemen lösen."


Hier können außerdem alle angeschlossenen Apple-Geräte auf Werkeinstellung zurückgesetzt werden. Seither habe ich keinen Crash mehr gehabt.


liebe Grüße

MacBook Air m1 kernel panic mit Magic Keyboard 1 und Magic Trackpad 1

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