iTunes & App Store Geschenkkarte kann nicht eingelöst werden.

Hallo ali28,

erst einmal herzlich willkommen im Apple-Support-Community-Forum. :-)

Wenn du eine Meldung siehst, dass deine Karte ungültig ist, gehe wie folgt vor:

1. Stelle sicher, dass deine Karte keine Apple Store-Geschenkkarte ist. Apple Store-Geschenkkarten gibt es in Grau, Weiß, Silber oder Gold. Du kannst Apple Store-Geschenkkarten nicht im App Store oder iTunes Store einlösen. Hier erfährst du, wie du vorgehen kannst, wenn du eine Apple Store-Geschenkkarte besitzt oder nicht weißt, welche Art von Geschenkkarte du besitzt.
2. Versuche, deinen Einlösecode manuell einzugeben. Wenn du eine App Store & iTunes-Geschenkkarte einlöst oder eine Apple-Geschenkkarte einlöst, tippe oder klicke auf "Code manuell eingeben". Stelle sicher, dass du den Einlösungscode eingibst, der mit "X" beginnt, und keine andere Nummer auf der Karte.
3. Achte darauf, dass du die richtigen Zeichen eingibst. Manche Buchstaben und Zahlen sind leicht zu verwechseln:

• B und 8
• D und O
• E und 3
• G und 6
• O und Q
• O und 0
• S und 5
• U und V
• Z und 2

Wenn du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere dich an den Apple Support.

Möglicherweise musst du Folgendes angeben:

• Ein Bild, auf dem die Vorder- und Rückseite der Karte vollständig zu sehen sind.
• Den Kaufbeleg mit dem Kaufdatum der Geschenkkarte.
• Die Seriennummer der Karte. 

Weitere Informationen findest du im offiziellen Support-Artikel:

Apple-Geschenkkarte oder App Store & iTunes-Geschenkkarte kann nicht eingelöst werden - Apple Support

LG

Bitte bringe die Karte zusammen mit dem Kassenzettel zu Rossmann zurück.