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Display leuchtet, bleibt aber schwarz.

Hallo zusammen,

ich habe ein MacBook Pro 15“ (Ende 2015)

er startet zwar, mit einem externen Monitor ist auch ein Bild zu sehen, doch die Verbindung funktioniert nicht die ganze Zeit vernünftig. Doch der Bildschirm an sich ist eingeschaltet, das Apfel Logo hinten leuchtet auch, aber es ist schwarz.

habe schon bigSur neu installiert, und einen auch PRAM und SCM durchgeführt.

bin etwas verzweifelt. Er ist vor einiger Zeit mal auf die rechte hintere Ecke gefallen von 25cm Höhe. Hatte da Problem kurz danach auch schon einmal, doch es hat sich kurz danach von sich erledigt.

beste Grüße, Louis.

MacBook Pro

Gepostet am 04. Juli 2021 20:46

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flx_94

Stufe 9

77.100 Punkte

Gepostet am 04. Juli 2021 21:22

Moin,

das klingt nach einem Hardwaredefekt im Bereich Hintergrundbeleuchtung / Display. In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden.

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen.

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren.

Apple – Geschäfte suchen

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Display leuchtet, bleibt aber schwarz.

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