Apple Watch Series 3 lässt sich nicht mit meinem iPhone 12 Pro Max koppeln

Ich habe mir vor 2 Tagen eine gebrauchte Apple Watch Series 3 zugelegt und wollte diese mit meinem iPhone 12 Pro Max koppeln. Nach mehreren Versuchen war es mir leider nicht möglich, die Kopplung erfolgreich durchzuführen. Um die Kopplung abschließen zu können, muss ich ein Update auf die Uhr bekommen (watchOS 7.5). Sofern das Update jedoch vorbereitet ist, lässt sich dieses nicht herunterladen da angeblich keine Internetverbindung besteht (Siehe bild). Ohne das Update kriege ich die Uhr jedoch nicht gekoppelt. Ich habe den Vorbesitzer auch nochmal gebeten nachzusehen ob er das Gerät erfolgreich entkoppelt hat und dem hat er mir zugestimmt. Mit dem Support habe ich sogar telefonisch gesprochen und auch da konnte sich keiner erklären was da wirklich los ist. Gibt es eine Möglichkeit die Uhr mal einzusenden um nachzusehen ob es eventuell an der Uhr liegt ?

über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

LG

Janni