WhatsApp Chat Backup hängt

Hallo,

will mein I Phone XS in ein 12 pro wechseln und will bei whatsapp ein Backup erstellen, jedoch hängt es schon seit Tagen bei 8 % von 57 GB. Neustart und die beschriebenen Änderungen habe ich schon durch. Was kann ich tun, um evtl. die Apple id bei whatsapp zu prüfen/ändern?

Oder um das gewünschte Backup zu erreichen?

Danke für eure Hilfe...

Gepostet am 19. Juli 2021 23:04

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2 Antworten

20. Juli 2021 09:38 als Antwort auf christi4711

Moin,

zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert. Oftmals hilft das bereits.

Hier steht, was zu tun ist: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

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20. Juli 2021 09:47 als Antwort auf flx_94

...und die spannende Frage wäre ob auf Deinem iCloud-Drive noch 57 GB Platz verfügbar sind, da dort das Backup abgelegt wird.

(Ich gehe davon aus dass Du die Einstellung "mit Videos" aktiviert hast)

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