Apple Pay „Karte ist schon im Wallet“ obwohl Karte gelöscht

Question

Apple Pay „Karte ist schon im Wallet“ obwohl Karte gelöscht

Hallo,

ich habe ein Problem mit Apple Pay. Meine Kreditkarte, die sich im Wallet befand, wurde verlängert (neue CVS-Nummer und Ablaufatum). Da man diese Daten nicht im Wallet für die bereits im Wallet befindlichen Karte ändern kann, habe ich die alte Karte im Wallet gelöscht.

Wenn ich die neue Karte ins Wallet übernehmen möchte kommt die Anzeige „Karte ist bereits im Wallet“ , obwohl dies gar nicht der Fall ist.

Gibt es da einen Trick oder ist das ein Bug?

Gibt es noch eine andere Stelle, an der ich die Karte löschen muss?

Gepostet am 05. Aug. 2021 17:09

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Answer 1

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Sabryna Autor

Stufe 1

8 Punkte

07. Aug. 2021 10:10 als Antwort auf Sabryna

Hallo Gabriel,

ich habe die Daten der Karte jetzt einmal manuell eingegeben - das hat sofort funktioniert.

Ich vermute, das beim einscannen der Daten via Kamera die Daten nicht korrekt erfasst wurden.

Vielen Dank.

Herzliche Grüße

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Answer 2

07. Aug. 2021 09:49 als Antwort auf ju_ga

Hallo Gabriel,

die Karte wird im Wallet nicht mehr angezeigt, weder in meinem iPhone, noch auf meiner Apple-Watch. Einen Neustart habe ich bereits durchgeführt. Die folgenden Schritte wurden auch alle positiv geprüft und durchgeführt.

Sicherstellen, dass du eine Karte hinzufügen kannst

Wenn du Wallet keine Karte zur Nutzung mit Apple Pay hinzufügen kannst, überprüfe Apple Pay auf der Seite "Systemstatus". Wenn ein Problem auftritt, versuche erneut, eine Karte hinzuzufügen, sobald das Problem behoben wurde.

Wenn es kein Problem gibt, gehe wie folgt vor, um sicherzustellen, dass du Wallet eine Karte hinzufügen kannst:

Überprüfe, ob du dich in einem Land oder einer Region befindest, das bzw. die Apple Pay unterstützt.
Vergewissere dich, dass du ein qualifiziertes Gerät verwendest.
Führe ein Update auf die neueste Version von iOS, watchOS oder macOS durch.
Überprüfe, ob du eine unterstützte Karte eines teilnehmenden Ausstellers verwendest.
Melde dich mit einer Apple-ID bei iCloud an.

Herzliche Grüße

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Answer 3

07. Aug. 2021 09:07 als Antwort auf Sabryna

Hallo Sabryna,

wird dir also unter "Einstellungen" > "Wallet & Apple Pay" keine Karte angezeigt? Mit Apple Pay verwendete Karten verwalten

Ich würde dir als erstes empfehlen, einen erzwungenen Neustart durchzuführen und es danach nochmal zu probieren: Neustart des iPhone erzwingen

Besteht das Problem weiterhin, dann schau dir einmal den folgenden Support Artikel und die darin beschriebenen Schritte an: Wenn du Wallet keine Karten zur Verwendung mit Apple Pay hinzufügen kannst

Ich bin gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Apple Pay „Karte ist schon im Wallet“ obwohl Karte gelöscht

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