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Apple-ID-Guthaben wird nicht belastet

Hallo, mein Problem ist folgendes:

immer, wenn ich im iTunes/appstore oder in-app-einkäufe tätige, wird statt meines Apple-ID-Guthabens meine Telefonrechnung belastet. Ich habe mein Guthaben aufgeladen, allerdings keine möglichkeit, es zu benutzen.

Lg

Gepostet am 14. Aug. 2021 18:06

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Gepostet am 14. Aug. 2021 19:16

Hey,


du musst als hinterlegte Zahlungsmethode dein Apple ID-Guthaben oder keine auswählen; dann solltest du mit deinem ID-Guthaben zahlen können.


Sollte das Problem fortbestehen, kontaktiere das Team des Apple Support 0800 2000 136 oder 0800 6645 451, beide Nummern sind kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.


Liebe Grüße

Manfred



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1 Antwort
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14. Aug. 2021 19:16 als Antwort auf jule241

Hey,


du musst als hinterlegte Zahlungsmethode dein Apple ID-Guthaben oder keine auswählen; dann solltest du mit deinem ID-Guthaben zahlen können.


Sollte das Problem fortbestehen, kontaktiere das Team des Apple Support 0800 2000 136 oder 0800 6645 451, beide Nummern sind kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.


Liebe Grüße

Manfred



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