film wiedergabe fehler

Hallo,


Seit einiger Zeit laufen gekaufte itunes-Filme auf meinem Windows-Laptop nur noch mit Bildfehler.

Bei allen Filmen ist die ganze Zeit ein Gitter aus grünen Punkten zu über dem Bild (siehe Foto).


Habe schon versucht:

  • Update von itunes
  • Film-Dwonload löschen und wieder laden


Gibt es Lösungsvorschläge?


Gepostet am 27. Aug. 2021 05:12

Antworten
3 Antworten

31. Aug. 2021 06:43 als Antwort auf jo479

Hallo jo479!

Danke für deine Antwort. In diesem Fall würde ich dir dann mal empfehlen iTunes komplett zu deinstallieren anhand dieser Anleitung:

iTunes und zugehörige Softwarekomponenten für Windows 7 und neuer entfernen und neu installieren - Apple Support (DE)


Es sind da verschiedene Schritte notwendig, daher halte dich am Besten genau an die Anleitung. Nach der Deinstallation startest du deinen PC dann neu und installierst iTunes danach erneut.


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!

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