iPhone XS - Display reagiert nicht mehr und kann nicht entsperrt werden - Softwarebug oder Display defekt?

Hallo,

das Display meines iPhone XS reagiert nicht mehr und lässt sich entsprechend auch nicht entsperren. Das Display reagierte, während ich Safari nutzte, urplötzlich nicht mehr. Es ist mir auch nie heruntergefallen und auch nicht mit Wasser in Berührung gekommen.

Einen Neustart (mittels "Lauter" drücken, "Leiser" drücken, Power-Taste gedrückt halten bis Apple-Logo erscheint) habe ich schon mehrfach erzwungen, jedoch erfolglos. Auffällig ist, dass im Sperr-Bildschirm das Taschenlampe-Symbol unten links wie üblich weiß ist, während das Kamera-Symbol vergraut ist. Beim Anschließen an PC/iTunes (mit mehren PCs probiert) wird mein iPhone nicht erkannt.

Kennt jemand das Problem, insbesondere mit dem vergrauten Kamera-Symbol bei nicht entsperrbarem Sperr-Bildschirm? Den Recovery-Modus möchte ich zuallerletzt probieren, da ich leider kein Backup habe.