Hallo, ich möchte meinen neuen iMac 24" mit meinem Scanner Canon P-215II verbinden, kriege das aber irgendwie nicht hin. Lösungsvorschläge?

Hallo, und hier wunschgemäß mein Abschlussbericht:

Natürlich wissen die guten Leutchen vom Support auch bei Canon nie, welch Geistes Kind der Kunde ist, der sie mit irgendeiner dümmlichen Anfrage belästigt. So sicher auch in meinem Fall. Ich bin durchaus kein völliger Laie, aber vielleicht immer etwas hektisch, wenn Dinge nicht glatt laufen. So wohl auch hier.

Ich hab mich möglicherweise unglücklich ausgedrückt. Es dauerte mehrere Tage. Mails gingen hin und her. Und ich hab dann für mich die Konsequenz gezogen, dass meine alten Scanner P-150 wohl auch mit bestem Willen nicht mit meinem neuen iMac 24'' verhandelt werden können. Canon riet mir, einen neuen P-215II zu kaufen. Das Dingen kam mit der Post und sah schon mal nicht anders aus als mein Vorgänger. Mein Herz sank mir in die Hose.

Beigefügt waren ein Verbindungs- und ein Netzkabel mit USB-Steckern, die nicht in die neuen Ports des neuen iMac passten sowie eine Diskette, die ich nicht brauchte, wie sich später herausstellte. Mein Gedanke: Das Ding wird auch nicht fusionieren.

Ich habe mich dann per Internet zu den Treibern von Canon durchgekämpft und offenbar den richtigen downgeloadet und installiert. Dazu ein Adapter von USB-A auf USB-C, und plötzlich fusionierte mein neuer Scanner.

Ich klopfe mir für Ausdauer und Aktion selbst auf die Schulter. Während mir der Support von Canon eigentlich nicht ausreichend kundig und kundenfreundlich weitergeholfen hat.

Gruß und Dank noch einmal für die Unterstützung hier in der Gemeinde!

barghilles aus Berlin.

[Vom Moderator bearbeitet]

hallo und danke, werde ich machen. Ich hab allerdings im Vorlauf schon gemerkt, dass die sich bei der Klärung ein wenig schwertun.

Gruß aus Berlin

barghilles