Bestellung wurde zurückgestellt

Habe heute ein Iphone 13 mit Finanzierung über Consors Finanz bei Apple gekauft.Die Finanzierung wurde mit Web ID erfolgreich abgeschlossen. Aber das ist der Status auf der Apple Page nachdem ich auf den blauen Button klicke kommt die Fehlermeldung da ist was schiefgelaufen. Support schon 2 mal angerufen keine Ahnung. Antwort abwarten das kanns aber nicht sein oder


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Gepostet am 17. Sept. 2021 09:35

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94 Antworten

18. Sept. 2021 00:18 als Antwort auf Seehund1981

Genau! zufällig eine Frage, in der Email von Consors Finanz, in der man das grüne licht für die Finanzierung bekommen hat, ist doch ein Link um den Web ID Prozess anzufangen, erst wenn ich draufgeklickt habe stand da, dass die anfrage abgeschlossen ist, jetzt aber, dass sie abbgebrochen wurde, ist das bei euch auch so? denkt ihr das ist wichtig überhaupt, ich hab ja die bestätigung von web id

17. Sept. 2021 11:52 als Antwort auf Seehund1981

Super danke für die Info aber es ist bei der Bank ja durchgegangen mit Web ID und bestätigung per mail das die Finanzierung abgeschlossen ist. Ich glaube das liegt an Apple die haben ein Problem mit ihrer Seite.

Ich habe mit Apple Support telefoniert und der Mitarbeiter meinte mal Abwarten ob sich der Status ändert. Wenn nicht Widerufe ich den Kredit und die Bestellung und Versuche es nochmal.

17. Sept. 2021 22:58 als Antwort auf anton28

Hallo!

hat sich mitlerweile was geändert? Bei mir genau das gleiche problem..

consors finanz kann ich nicht anrufen, da die eine kundennummer wollen und ich keine hab nur eine andere und da wird mir gesagt die daten stimmen nicht überein und aufgelegt, es ist auch ein bot also nichts was ich tun kann?

auf mails keine antwort,

die letzte email war von web id dass ich den vertrag herunterladen kann und sie consors finanz die daten übermitteln, seitdem nichts

17. Sept. 2021 23:15 als Antwort auf Seehund1981

GutenMorgen


Im Apple Shop gibt es für mich die Neuigkeit, dass das 13 er in Bearbeitung ist. Just in dem Moment als ich diese Zeilen schreibe - bekomme ich wieder eine Email als Erinnerung, das mir die Stornierung droht.


Eigentlich wollte ich berichten, dass inzwischen der Cortal Consors Link aus der Bestellung verschwunden ist und nun der erste Balken Grün aufleuchtet. Ich hoffe einfach, dass ein Telefonat mit Apple gleich helfen wird und das alles glatt geht.

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