Videos ruckeln bei Wiedergabe beim iPhone XS Max und iPhone 12

Question

Videos ruckeln bei Wiedergabe beim iPhone XS Max und iPhone 12

Hallo! Auch bei mir kommt es zum Ruckeln nach wenigen Minuten bei der Wiedergabe von Videos von Safari, TikTok, Instagram. Videos über die YouTube App laufen fehlerfrei. Nach Neustart der APP kam es zum sofortigen Ruckeln. Erst nach längerem Entkoppeln laufen die Videos für ein paar Minuten ruckelfrei. Sämtliche Software ist auf dem aktuellsten Stand. Bei iPhone XS Max und iPhone 12 treten die Fehler gleichermaßen auf.

was können wir tun?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Apple TV (4th generation)

Gepostet am 17. Nov. 2021 13:03

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Answer 1

19. Nov. 2021 00:35 als Antwort auf LeoEmpires

Hallo LeoEmpires!

Passiert das auch mit Videos, die in deiner Foto App gespeichert sind, oder bei Serien oder Filmen in der Apple TV+ App?

Seit wann passiert das Ruckeln denn allgemein? Ist dir davor eine Veränderung aufgefallen?

Es ist möglich, dass sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt hat, führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart auf beiden Geräten durch und teste es erneut. Neustart des iPhone erzwingen

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße!

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Answer 2

21. Nov. 2021 06:03 als Antwort auf LeoEmpires

Hallo LeoEmpires!

Bitte erstelle zum Testen einmal ein längeres Video und versuche es erneut.

Wie genau stellst du die Verbindung zwischen iPhone und Fernseher denn her?

Verbinde außerdem dein iPhone einmal mit einem anderen Fernseher über AirPlay und teste das verhalten da.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!

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Answer 3

29. Nov. 2021 06:36 als Antwort auf LeoEmpires

Hallo LeoEmpires!

Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

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Answer 4

19. Nov. 2021 00:49 als Antwort auf ju_ga

Hallo.

Leider sind die Videos auf dem Handy zu kurz, um das ausprobieren zu können.

Auf dem Apple TV laufen die Apps von Netflix, Prime und Disney+ tadellos. Nur bei der Bildschirmsynchronisation mit dem Handy ruckeln nach kurzer Zeit die Videos z.B. bei TikTok (App).

Das ist schon auch etwas länger so bzw. war schon vor dem IOS Update. Ich dachte nur, das es evtl. mit dem neuen IOS der Fehler behoben sein wird.

Seltsamer Weise laufen bei der Bildschirmsynchronisation mit dem Handy die YouTube (App) Videos ohne ruckeln.

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Answer 5

28. Nov. 2021 15:45 als Antwort auf MartinMu

Hallo.

Hab jetzt mal mehrere Videos ausprobieren, die ich bei Bilder auf dem iPhone gespeichert habe. Hier laufen die Videos auch nicht komplett ruckelfrei, aber besser als bei anderen Apps.

Die Verbindungen mache ich über iPhone wenn ich oben rechts runter slide und dann auf Bildschirmsynchronisation klicke und den Apple TV auswähle.

MfG

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