Paket hängt in China oder ist verschwollen

Ich schließe mich mal hier an:

Habe ein MacBook Pro 2021 noch im Oktober bestellt und sollte ursprünglich zwischen 25.11 und 02.12 kommen. Lieferdienstleister ist UPS. Aber seit dem 01.12 hängt das Paket im Status „Ihr Paket wurde vom Zoll freigegeben und ist auf dem Weg.“ fest. Es passiert einfach nichts. Ich schaue jetzt täglich selbst nach dem UPS Flug 5X11 in der Flightradar24 App, und hoffe, ob eventuell mein Paket diesmal im Flieger ist. Für eine >5K Bestellung hätte ich mir gerne seitens Apple einen detaillierteren Status gewünscht

Kurzes Update zu meiner Situation:

Mein Paket hat sich heute nacht endlich bewegt, ist von Shanghai nach Incheon gereist und dürfte im Bauch von 5X11 auf dem Weg nach Köln sein. Ob das von alleine passiert ist oder durch die Untersuchung angestoßen wurde, die Apple gestern veranlasst hat, kann ich nicht sagen.

Jedenfalls bin ich erleichtert, dass es vorangeht. Ich hoffe dennoch, dass Apple hier künftig für mehr Transparenz sorgt. Wenn man den Reviews glauben kann ist das neue MacBook jeden Cent wert, trotzdem ist das sehr viel Geld für mich und da fällt es nicht leicht, entspannt zu bleiben, wenn man komplett im Dunkeln gelassen wird.

Viele Grüße - ich wünsche allen eine baldige Lieferung!

Nein, die Zollabwicklung findet komplett in China statt. Ist auf meinem Tracking ersichtlich und auch auf dem von meiner Frau - die hat vor ein paar Wochen ein MBP bestellt. Sobald das Paket aus China raus ist, passiert in Sachen Zoll nichts mehr.

Ist die Information, dass sich das Paket im „Zwischenstopp“ Incheon befindet, im UPS Status zu sehen? Weil ich möchte mir zumindest keine Hoffnung mehr machen, das heute mein MacBook in Köln ankommt. Ich muss mich wohl weiterhin gedulden

Hallo R163,

ja das kann man sehen, siehe Screenshot anbei. Die Zeitangaben sind Ortszeit. Nach dem Abflug in Shanghai hat es ein paar Stunden gedauert, bis der Stop in Incheon im Tracking angezeigt wurde, die Informationen scheinen nicht in Echtzeit weitergegeben zu werden. Aber ich fürchte, wenn du bis jetzt noch nichts von Incheon im Tracking sehen kannst, wirst du auf morgen hoffen müssen.

Besten Gruß!

In Köln nochmal beim Zoll? Ok, das höre ich zum ersten Mal. War bei meiner Frau nicht so, bei einem Bekannten ebenfalls nicht und auf Reddit hat es auch noch niemand erwähnt... Hoffentlich bleibt mir das erspart

Hallo blackmade,

wo hast du bestellt? Im App Store oder im Apple Store oder ganz wo anders? Für Apple sind diese Umstände tatsächlich sehr ungewöhnlich.

Viele Grüße und Dir Alles Gute!

Da stimme ich dir zu: Transparenz würde ich auch erwarten.

Bei mir wurde immer erst dann abgebucht, wenn ich das Gerät erhalten hatte und die Rechnung in meiner Mail war.

Ich schließe mich auch an:

Mein MacBook Pro hängt auch seit dem 01.12 im Status „Ihr Paket wurde vom Zoll freigegeben und ist auf dem Weg.“ (lt. UPS Tracking) in Shanghai fest.

Vom Zoll freigegeben müsste dann doch schon Deutschland 🇩🇪 sein?!

Bei Fedex ist das anders, da muss der deutsche Zoll das Paket freigeben

Hallo blackmade,

mein Paket ist durch Köln durch ohne Zollabfertigung, siehe Screenshot. Vielleicht war es bei dir eine Stichprobe?

Besten Gruß!