Audio-Probleme bei der Apple TV App auf dem MacBook

Erstmal die Spezifikationen von meinem MacBook:

MacBook Pro 13" M1, MacOS 12.1, 16 GB Ram

Beim Abspielen von Streaminginhalten (Apple TV + und Filmen aus meiner Mediathek) habe ich ein Knistern und Knacken beim Audio. Neustart und komplette Neuinstallation von MacOS hat das Problem nicht gelöst. Der Fehler tritt nur beim MacBook auf, mein iPad ist nicht davon betroffen. Der Fehler tritt auch nicht beim Abspielen von Musik auf. Auch andere Streamingportale sind nicht davon betroffen.

Hat jemand eine Idee, was das sein könnte?

MacBook Pro 13″, macOS 12.1

Gepostet am 18. Dez. 2021 19:58

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hanno16

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8 Punkte

Gepostet am 22. Jan. 2022 04:51

Bei mir (MBP 14" 2021, M1 Pro) dasselbe Problem. Es liegt relativ sicher am Multichannel-Audio, das Apple verwendet. Hier hatte ich gelesen, dass das Problem nicht auftritt, wenn man die entsprechenden Folgen zum offline-Schauen herunterlädt. Also habe ich das auch probiert, hatte aber in den Einstellungen "Download Multichannel Audio" aktiviert. Das Problem blieb bestehen. Also habe ich dann testweise die bereits heruntergeladene Folge wieder lokal gelöscht, den Haken bei den Einstellungen herausgenommen und dann die Folge erneut heruntergeladen - siehe da, keine Audioprobleme mehr.

Irgendwie verträgt sich also die Kombination Multichannel Audio Codec, Treiber, Hardware nicht.

Dolby Atmos generell kann es aber auch nicht sein, da das Problem bei Musik mit Spatial Audio nicht auftritt.

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34 Antworten

19. Feb. 2022 11:35 als Antwort auf arminhempel

Wie ist bei dir du TV App eingestellt, 4K HD etc. ?

Antworten

22. Dez. 2021 05:21 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,

danke erstmal für die Unterstützung.

Ich hatte es schon befürchtet, dass ich da am Support nicht vorbeikomme. Es ist wahrscheinlich besser, wenn mal jemand genau nachschaut.

Nochmal Danke! Ich wünsche Dir ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch.

Beste Grüße aus Berlin.

Antworten

30. Dez. 2021 23:28 als Antwort auf Domenicus-73_.

Hallo Domenicus-73_.,

ich habe das gleiche Problem bei der Wiedergabe von Filmen/Serien über die AppleTV-App bei meinem neuen MacBook Pro 14" M1, 2021, MacOS 12.1, 16 GB Ram.

Alle anderen Streaming-Dienste (Video und Audio) sind nicht betroffen. Der Sound über Kopfhörer ist einwandfrei.

Neuinstallation/Reset blieb leider ohne Erfolg.

Werde mich wohl auch an den Support wenden.

Antworten

22. Jan. 2022 08:06 als Antwort auf Ludi_Moll

Dies hilft aber nichts, wenn ich mir gekaufte Filme aus meiner Mediathek anschauen möchte. Diese kann ich nicht über den Browser anschauen. Aber trotzdem Danke für den Tip.

Habe es mal ausprobiert, der Fehler tritt auch über den Browser auf.

Antworten

09. Feb. 2022 16:06 als Antwort auf SKir

Ging auch zu Anfang unter Monterey noch, habe mir den 14“ M1Max direkt zum Release geholt. War so von Ton u d Bild beeindruckt dass ich Foundation komplett durch geschaut habe. Habe das auch etlichen Leuten gezeigt. Dann plötzlich der Soundbug während einer „Präsentation“ vor Bekannten.

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10. Feb. 2022 13:15 als Antwort auf Marcel_IE

Guten Tag. Habe das gleiche Problem. MacBook Air M1. Der Sound flattert in den tiefen Frequenzen beim streamen. Beim offline schauen ist Alles okay. Aber das kann ja nicht die Lösung sein! Gibt es von Apple Seite schon einen Lösungsansatz?

Mit freundlichem Gruß

Antworten

10. Feb. 2022 13:46 als Antwort auf Ludi_Moll

Nun ja, mit Monterey 12.2.1 ist es nicht behoben!

Ist schon traurig das man Apple TV über den Fire TV Stick schauen muss um ein vernünftige Tonalität zu bekommen.

Apple ist wohl in Jahre gekommen und wir immer schlechter, leider!

Antworten

16. Feb. 2022 13:24 als Antwort auf MacMarkus1

Hallo MacMarcus1,

den Mac habe ich zweimal neu aufgesetzt, einmal mit Backup und einmal komplett ohne das Backup einzuspielen. In beiden Fällen kam das Problem wieder.

Und ich habe den Mac komplett gelöscht und das macOS komplett neu runtergeladen und installiert.

Antworten

16. Feb. 2022 22:21 als Antwort auf Domenicus-73_.

Okay, dann ist es doch komplexer als ich dachte! Schade, ich dachte, ich könnte Dir so helfen.

Das Angebot des Supports war es, dass sich ein Apple Techniker den Mac mal ansehen kann, falls das Problem nicht gelöst wird. Ein Hardwaretausch wäre dann wahrscheinlich auch nochmal ein Supportversuch wert, wobei ich denke dass der Fehler tief in der Software steckt. Weiterhin viel Erfolg.

Antworten

21. Feb. 2022 11:29 als Antwort auf Domenicus-73_.

Hallo,

ich habe das gleiche Problem und auch schon ein zweites Benutzerkonto erstellt in der Hoffnung, dass sich dann das Problem löst.

Das blieb jedoch erfolglos. Somit ist bei mir das Problem systemweit!

Antworten

22. Jan. 2022 08:03 als Antwort auf hanno16

Das probiere ich mal aus. Danke für den Tip.

Antworten

27. Jan. 2022 01:58 als Antwort auf hanno16

Eben habe ich das Update auf Monterey 12.2 eingespielt, das Problem bleibt bestehen.

Antworten

09. Feb. 2022 22:47 als Antwort auf Domenicus-73_.

tatsächlich? bei mir funktioniert es über den Browser einwandfrei.

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10. Feb. 2022 01:16 als Antwort auf Ludi_Moll

Hier gehts ja um die App

Antworten

18. Feb. 2022 09:31 als Antwort auf hanno16

Vielleicht bekomme ich jetzt von  neue Kopfhörer weil ich denen Geld gespart haben 😜

ok, rechne mal nicht damit.

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