Audio-Probleme bei der Apple TV App auf dem MacBook

Erstmal die Spezifikationen von meinem MacBook:

MacBook Pro 13" M1, MacOS 12.1, 16 GB Ram

Beim Abspielen von Streaminginhalten (Apple TV + und Filmen aus meiner Mediathek) habe ich ein Knistern und Knacken beim Audio. Neustart und komplette Neuinstallation von MacOS hat das Problem nicht gelöst. Der Fehler tritt nur beim MacBook auf, mein iPad ist nicht davon betroffen. Der Fehler tritt auch nicht beim Abspielen von Musik auf. Auch andere Streamingportale sind nicht davon betroffen.

Hat jemand eine Idee, was das sein könnte?

MacBook Pro 13″, macOS 12.1

Gepostet am 18. Dez. 2021 19:58

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hanno16

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Gepostet am 22. Jan. 2022 04:51

Bei mir (MBP 14" 2021, M1 Pro) dasselbe Problem. Es liegt relativ sicher am Multichannel-Audio, das Apple verwendet. Hier hatte ich gelesen, dass das Problem nicht auftritt, wenn man die entsprechenden Folgen zum offline-Schauen herunterlädt. Also habe ich das auch probiert, hatte aber in den Einstellungen "Download Multichannel Audio" aktiviert. Das Problem blieb bestehen. Also habe ich dann testweise die bereits heruntergeladene Folge wieder lokal gelöscht, den Haken bei den Einstellungen herausgenommen und dann die Folge erneut heruntergeladen - siehe da, keine Audioprobleme mehr.

Irgendwie verträgt sich also die Kombination Multichannel Audio Codec, Treiber, Hardware nicht.

Dolby Atmos generell kann es aber auch nicht sein, da das Problem bei Musik mit Spatial Audio nicht auftritt.

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34 Antworten

19. Feb. 2022 10:39 als Antwort auf AndreasPretzlaff

Bei mir funktioniert es mit 48 KHz sehr gut, stellt sich auch nichts wieder zurück.

Antworten

19. Feb. 2022 11:45 als Antwort auf AndreasPretzlaff

Streaming: Höhere Qualität (bis zu 4K)

Download: Kompatibelstes HD

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22. Dez. 2021 03:13 als Antwort auf Domenicus-73_.

Hallo Domenicus-73_.!

In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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19. Jan. 2022 01:21 als Antwort auf Domenicus-73_.

ich habe das gleiche Problem: Sound flattert (nur bei Apple TV) bei tiefen, stehenden Frequenzen (wie z.b. bei dem Apple TV-Sound am Beginn eines jeden Apple Originals)

Ich war bereits einmal im Apple Store und habe eine neue Firmware aufgespielt bekommen. dann ging es ein paar Tage, doch schließlich war das Problem zurück. sowieso ist nach dem Start des Rechners und dem Start der TV App erstmal einige Minuten allew in Ordnung, tritt dann aber zuverlässig und immer auf und geht auch nicht mehr weg.

nun bin ich zum zweiten Mal mit meinem 3000€-Schätzchen innerhalb weniger Tage im Store. Inzwischen bin ich der vierte, der mit diesem Problem da war. Da das Problem nicht über Boxen oder Kopfhörer aber ausschließlich bei Apple TV auftritt, sieht es zum Glück nach einem Software-Problem aus, dass beim nächsten Update behoben wird.

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