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HomePod mini (15.2) erkennt Erinnerungen und iPhone nicht mehr

Hallo zusammen,


ich habe von heut auf morgen ein sehr nervenaufreibendes Problem mit meinen drei Hompod minis (Kaufdatum August 2021). Ich wollte mit der ios-Erinnerungen-App eine ganz banale Erinnerung erstellen und auf einmal sagen alle "tut mir leid, ich sehe keine App dafür. Installiere bitte eine auf deinem iPhone". Auch reagiert er auf die Frage "Wo ist mein iPhone?" mit der Absage, dass er "weiterhin Verbindungsprobleme" hätte... Alle Geräte sind auf der neuesten Software, also 15.2.

Tatsächlich bin ich echt sehr genervt, weil ich die Funktion sau häufig verwende und ich auch schon sämtliche Resets und Neustarts - sowohl der Homepods als auch der iOS Geräte - versucht hab, Fehlanzeige.

Kennt jemand von euch das Problem? Die Hotline war das letzte mal bei einem ähnlichen Problem leider absolut nicht hilfreich, deswegen frag ich jetzt mal hier... Bin dankbar über jeden Tipp!


Greets,


Rafael

HomePod mini, 15

Gepostet am 21. Dez. 2021 02:51

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argonmember
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Gepostet am 30. Dez. 2021 02:11

Servus

Weiteres UPDATE 30.12 Apple Support


Der Apple Support hat wie versprochen Heute Morgen um 8 Uhr angerufen.

Aussage ist:

Unser aller Problem konnte durch Apple nachvollzogen werden und die Ursache dafür konnte durch die Analyse-Daten fest gemacht werden. Es handelt sich um ein reines Server Problem. Tätigkeiten wie z.B. „reset“ „Neuinstallation“ „Netzwerkanpassungen“ usw usw. führen zu keinem Erfolg.

Der Entwicklungsbereich hat inzwischen mit der Arbeit an einem Bug-Fix begonnen.


Die Freigabe und das Ausrollen wird jedoch einige Tage dauern.

Mein Vorfall (Fallnummer) bleibt jedoch so lange geöffnet und ich werde informiert, sobald dies der Fall ist.


Ich hoffe ich konnte euch mit dieser Information etwas weiter helfen. Auch wenn es jetzt nicht sofort zur Lösung führt.

Hier heißt es jetzt wohl, noch etwas warten und hoffen, dass Apple den Bug-Fix schnell und sauber entwickeln kann und frei gibt.


In diesem Sinne, euch noch einen schönen Tag.

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