Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Apple-Mediendienste haben sich geändert kann nicht ausgeführt werden (bleibt hängen).es können keine app´s aktualisiert werden
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 12 Pro Max, iOS 15
Bitte melde dich einmal ab und wieder an, bestätige in diesem Zusammenhang die AGBs ... dann sollte es wie gewünscht funktionieren.
Viel Erfolg und bleib gesund.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Bitte melde dich einmal ab und wieder an, bestätige in diesem Zusammenhang die AGBs ... dann sollte es wie gewünscht funktionieren.
Viel Erfolg und bleib gesund.
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Vielen Dank für den Tipp.
Hatte das gleich Problem mit meinem Apple TV.
Apps konnten nicht aktualisiert werden ohne dass die Apple Medien-Nutzungsbedingungen akzeptiert werden.
Natürlich extrem schlechte Softwareumsetzung wenn man dies nicht auf jedem System akzeptieren kann.
Die Lösung war tatsächlich, sich auf einem anderen Gerät anzumelden (IPad) dann in den App-Store zu gehen und ein beliebe App zu aktualisieren. Nun konnte man die Nutzungsbedingungen akzeptieren.
So… ich hatte heute morgen telefonischen Kontakt zu Apple. Der freundliche Mitarbeiter hat sich auf mein iPhone geschaltet und eine Diagnose gestartet. Es lag ein Fehler in meiner Software vor. Also iPhone an den Rechner gehängt, Backup erstellt und Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
https://support.apple.com/de-de/HT201252
Bei mir läuft es nun wieder und die Apps sind alle wieder auf dem aktuellen Stand!
LG
Wipfel
Das einzige, was bei mir geholfen hat, war:
Jetzt funktioniert wieder alles tadellos. Diese Vorgehensweise hat nur 2 Haken:
Das Problem konnte ich nun bei beiden Geräten lösen.
Es musste bei einem Gerät (IPhone) ein kompletter Reset durchgeführt werden und nach der Rücksicherung aus dem Backup ging fast alles wieder auf beiden Geräten. Bei dem IPad musste ich nur noch eine App löschen und wieder laden, dann war dies wieder OK. Durch den Reset musste ich aber für eine andere App einen Aktivierungscode per Post zukommen lassen. Da es sich hier nur um das Lesen und Bestätigen der Apple Mediendienste handelt sollte Apple hier eine andere Lösung finden. Es kam mir vor als hätte ich ein Androidgerät. (Geht nicht führen Sie einen Reset durch).
Ich konnte den Fehler auf dem AppleTV nur lösen, indem ich mich von einem anderen iPad an meinem Account angemeldet habe und dort konnte ich die Geschäftsbedingungen dann akzeptieren. Äußerst Kundenunfreundlich das ganze, leider ist das durch solche Aktionen mein allerletztes Applegerät, in zukunft werde ich auf Benutzerfreundlichere Plattformen ausweichen.
Ich habe jetzt in den sauren Apfel gebissen, ein großes (verschlüsseltes) Backup gemacht, dann das iPhone komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Danach danach das Backup wieder eingespielt. Dann war ich aber sogar in der Lage, die AGBs zu bestätigen. Der ganze Spaß hat mich insgesamt aber locker 5 Stunden gekostet…
Schau mal hier, dort wurde das Thema lang und breit diskutiert --> https://communities.apple.com/de/thread/253495265
Ich habe das selbe Problem. Nur das Löschen der Einzelapo und danach neu installieren klappt. Bei mir sind das mittlerweile aber 43(!) Apps - also kein alltagstauglicher Workaround?
Wann wird das Problem endlich behoben?
Gibt es eigentlich eine Info, ob das evtl. Nur bestimmte Geräte betrifft? (Ich bin der Einzige in der Familie, bei dem das Problem auftritt und auch der Einzige mit iPhone 13 pro)
Ich habe ebenfalls das Problem und schon Kontakt zum Support gehabt. Apps lassen sich löschen und dann wieder neu laden. Aber dann verliere ich die Daten aus den Apps! Wie z.B. bei Signal. Bitte helft mir, ich möchte einige Apps nicht löschen und schon gar nicht das ganze iPhone.
manche Apps lassen sich ganz normal aktualisieren, andere wiederum nicht. Ab- und anmelden hilft leider auch nicht.
Hallo, ich habe das gleich Problem auf dem IPhone und dem IPad.
Von den hier genannten Lösungsansätz funktioniert leider keiner. Beide Geräte haben die IOS 15.2 installiert.
Den Account komplett abmelden bringt keine Besserung ebenso nur im App Store abmelden und wieder anmelden.
Die Geräte wurden beide auch schon einmal neu gestartet.
Man kann es einfach nicht lesen und somit nich akzeptieren.
Bitte das Problem einmal lösen.
Bei mir auf einem älteren Mac Book Pro tritt das selbe Problem auf, je nach Einstellung Tag oder Nachtmodus ein schwarzer oder weißer Schirm. Ab-/anmelden hilft nichts. Auf meinem iMac hab ich das Problem nicht.
Scheint Versionsabhängig zu sein.
Das habe ich versucht. Klappt nicht. Das einzige, was ging, war das löschen der App und erneut herunterladen. Das kann aber nicht die Lösung sein. Mal klappt es (ohne Nachfrage), mal klappt es nicht (bei Nachfrage). Derzeit werden vier Apps nicht aktualisiert, Tendenz steigend.
Wann wird das zentral behoben, denn das Problem scheint ha übergreifend zu sein. Auch das letzte Update (15.2.1) half nicht.
HilliBilli
Hallo LustigerLeopold,
dort ist das Problem aber auch nicht abschließend geklärt. jeder fummelt selbst an einer Lösung und Apple weiß auch nicht weiter. Alles was dort steht, wurde versucht und manchmal klappt es, manchmal nicht. Ich als Kunde bin der Meinung, dass Apple das Problem lösen muss, denn es ist ja neu und in der Vergangenheit nicht aufgetreten. Ich habe nicht ernsthaft vor, alles auszulagern und mein gesamtes System zurückzusetzen. Bei mir aktualisieren sich die Apps oder halt auch nicht. Nahezu täglich versuche ich den Spaß. Aktuell werden bei mir 9 Apps nicht aktualisiert. Gerade eben wurden 11 Apps angezeigt zum aktualisieren. Davon waren 8 Stück schon länger (AGB). Von diesen 11 haben sich zwei aktualisiert und 1 weitere nicht, deshalb sind es nun 9 Stück. Hier gibt es auch keine nachvollziehbaren Gründe. So ist Microsoft OneNote dabei, aber alle anderen Programme von Microsoft haben sich aktualisiert. Ebay ist aktualisiert, Ebay Kleinanzeigen aber nicht. Chrome ja, Maps nein...
Ich denke, der Fehler liegt bei Apple und die sollten eine Lösung präsentieren.
Liebe Grüße und bleibt alle gesund
Würde mich da gerne „einhängen“. Ich sehe leider auch nur einen weißen Bildschirm. Abmelden, Neustart und neu anmelden brachte leider keine Änderung. :-(
LG
Wipfel
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Apple-Mediendienste haben sich geändert kann nicht ausgeführt werden
