App Store Guthaben auf Kinderaccount

Hallo zusammen,

mein Sohn 9 Jahre hat eine eigene Apple ID mit seinem Alter und ist in der Familienfreigabe. Nun hat er einen App Storen Gutschein über 25 € bekommen, diesen haben wir eingelöst. Die Summe wird auch angezeigt. Nun möchte ich über diesen Account ( Kinderaccount) Aufbäumen die Summe eingezahlt wurde, ein Spiel kaufen. Dieses funktioniert nicht, ich werde letztlich immer auf weitere Zahlungsmethoden hingewiesen oder soll den Gutschein einlösen, welcher schon eingelöst ist. Gebe ich dort nochmals den Gutscheincodes ein, kommt die Mitteilung, dass dieser schon eingelöst ist. Summe ist ja auch ersichtlich. Somit komme ich nicht weiter. Nun die Fragen

ist dass, weil er zu jung für Käufe ist?

Gibt es eine Möglichkeit über die Eltern

wie bekomme ich ggf das Geld zurück?

Danke für eure Antworten




Gepostet am 04. Jan. 2022 10:51

Antworten
1 Antwort

06. Jan. 2022 01:57 als Antwort auf Noch-ein-Hilfesuchender

Hallo Noch-ein-Hilfesuchender!


Wie meinst du das, du wirst auf weitere Zahlungsmethoden hingewiesen?

Kannst du uns einmal Screenshots davon senden was du siehst, damit wir uns da ein besseres Bild machen können? Persönliche Daten aber bitte vorher ausblenden.


Ich verstehe das richtig, dass das Guthaben schon erfolgreich eingelöst wurde oder?


Oftmals muss man die Kreditkarte vom Organisator nochmal bestätigen, bevor man das Guthaben zum Kauf verwenden kann. Kann es sein dass dies bei deinem Sohn angezeigt wird?


Schau dir außerdem einmal die folgenden allgemeinen Apple-Support-Artikel zum Thema an:

Apple-ID-Guthaben anzeigen

Was du mit deinem Apple-ID-Guthaben kaufen kannst

So werden Apps, Inhalte und Abonnements von Apple in Rechnung gestellt



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Liebe Grüße!

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