AGBs können nicht akzeptiert werden (graues Fenster)

Hallo Leute,

Ich wollte heute meine App im App Store aktualisieren, woraufhin ich die Nachricht erhalten habe, dass die AGBs sich aktualisiert haben und ich sie durchlesen und akzeptieren soll. Ich habe auf okay gedrückt, jedoch hat sich nur ein graues Fenster geöffnet, in dem sich kurz ein weißer Kreis gedreht hat. Mit diesem Fenster kann ich nicht interagieren, also nicht die AGBs akzeptieren und somit keine App herunterladen oder Updaten. Ich habe schon versucht meine Apple Id ab und anzumelden, mein Handy neuzustarten und mich im App Store ab und anzumelden. Nichts hat funktioniert. Kann mir bitte jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen Leon

Gepostet am 08. Jan. 2022 11:06

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Gepostet am 16. Jan. 2022 10:10

Nach etwaigen Supportanrufen ist die Lösung beim zurücksetzen auf die Werkseinstellungen aufgefallen. Denn beim neu einspielen eines Backups wurde gewarnt, dass Apps von einem anderen Appstore Konto gekauft und geladen werden wollen. Der Fehler lag also bei einem uralten Konto, bei dem circa 20 Apps immer mitgeschleppt wurden. Schön blöd. Nun hat man den ganzen Sonntag damit verbracht, das iPhone wieder einzurichten mit all den Apps, die nur sporadisch nachladen, Apple Wallet komplett weg, Face ID etc neu einrichten... Es ist einfach Arbeit. Und das alles wegen so ner beknackten Geschichte, dass bei den Apps nicht angezeigt wird, welche Appstore-ID die App denn geladen hat. Kein Hinweis.

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2 Antworten
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16. Jan. 2022 10:10 als Antwort auf Doppelherzchen

Nach etwaigen Supportanrufen ist die Lösung beim zurücksetzen auf die Werkseinstellungen aufgefallen. Denn beim neu einspielen eines Backups wurde gewarnt, dass Apps von einem anderen Appstore Konto gekauft und geladen werden wollen. Der Fehler lag also bei einem uralten Konto, bei dem circa 20 Apps immer mitgeschleppt wurden. Schön blöd. Nun hat man den ganzen Sonntag damit verbracht, das iPhone wieder einzurichten mit all den Apps, die nur sporadisch nachladen, Apple Wallet komplett weg, Face ID etc neu einrichten... Es ist einfach Arbeit. Und das alles wegen so ner beknackten Geschichte, dass bei den Apps nicht angezeigt wird, welche Appstore-ID die App denn geladen hat. Kein Hinweis.

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