Hallo, die emails im GMX Postfach lassen sich nicht mehr öffnen, verarbeiten oder löschen. Emails kommen an, sind auch sichtbar, können aber halt nicht bearbeitet werden. Das gilt für den Posteingang, aber auch für alle anderen Ordner. Ich verwende das iPad 2, aktuelle IOS wird verwendet. Weiß jemand Rat?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPad Air 3, iPadOS 15
Hallo dietmar127,
nutzt du die Mail app? Vielleicht hilft es die App einmal komplett zu schließen und erneut zu öffnen: Beenden und erneutes Öffnen einer App auf dem iPad
Außerdem kannst du dein iPad auch einmal neu starten: iPad neu starten
Eventuell hilft es deinen E-mail Account zu entfernen und erneut hinzuzufügen:
E-Mail-Account entfernen und erneut einrichten
Melde dich auf deinem Computer auf der Website deines E-Mail-Anbieters an. Vergewissere dich, dass all deine E-Mails entweder dort oder an einem anderen Ort als auf deinem Gerät gespeichert sind.
Wähle auf deinem Gerät "Einstellungen" > "E-Mail" aus, und tippe dann auf "Accounts".
Tippe auf den E-Mail-Account, den du entfernen möchtest.
Tippe auf "Account löschen".
Füge deinen Account wieder hinzu.
aus: Empfang von E-Mails auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich
Falls das nicht hilft, kannst du mir sagen, ob du andere E-mail Accounts auf dem iPad hast? Gibt es Probleme damit?
Kannst du die E-mails im Web Account öffnen bzw. bearbeiten?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Liebe Grüße!
Hallo dietmar127,
nutzt du die Mail app? Vielleicht hilft es die App einmal komplett zu schließen und erneut zu öffnen: Beenden und erneutes Öffnen einer App auf dem iPad
Außerdem kannst du dein iPad auch einmal neu starten: iPad neu starten
Eventuell hilft es deinen E-mail Account zu entfernen und erneut hinzuzufügen:
E-Mail-Account entfernen und erneut einrichten
Melde dich auf deinem Computer auf der Website deines E-Mail-Anbieters an. Vergewissere dich, dass all deine E-Mails entweder dort oder an einem anderen Ort als auf deinem Gerät gespeichert sind.
Wähle auf deinem Gerät "Einstellungen" > "E-Mail" aus, und tippe dann auf "Accounts".
Tippe auf den E-Mail-Account, den du entfernen möchtest.
Tippe auf "Account löschen".
Füge deinen Account wieder hinzu.
aus: Empfang von E-Mails auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich
Falls das nicht hilft, kannst du mir sagen, ob du andere E-mail Accounts auf dem iPad hast? Gibt es Probleme damit?
Kannst du die E-mails im Web Account öffnen bzw. bearbeiten?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Liebe Grüße!
Hi Dietmar,
das die Antwort:
„Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir bedauern, dass wir Ihnen unter dieser E-Mail-Adresse nicht weiterhelfen können.….“
Bei Freemail gibt es keine Hilfe.
Irgendwo habe ich im INet gefunden, dass man GMX für 3,99 EUR/Anruf als Freemail-Kunde kontaktieren kann.
Für Premium-Kunden gibt es eine Hotline.
Bei WEB.de gibt es scheinbar ähnliche Probleme?
Mit Apple habe ich gestern gechattet, es läge an GMX, die Seite sei an Änderungen noch nicht angepasst.
Also kann man es nur aussitzen schätze ich. Wir sind ja keine Einzelschicksale.
Ich habe aber noch etwas herumprobiert: Wenn man Google Chrome lädt, kann man nach dem LogIn die E-Mails lesen, löschen, verschieben. Das scheint zu funktionieren. 👍
Ist das eine Option für dich?
Zu guter Letzt ist das vielleicht sogar noch einfacher:
Hallo MartinMu,
ich habe seit Tagen das selbe Problem wie dietmar127!
Einstieg (Wie er wohl auch?) über Safari: gmx.net und LogIn. Kein Mail/APP!
Mit Mühe: Nachdruck lassen sich die Mails im jeweiligen Postfach vielleicht!!! noch markieren/löschen/sortieren, ABER sich nicht mehr öffnen = lesen. Auf 3 Pads verschiedenen Alters probiert (das neuste 8. Generation, IOS auch aktuell).
Auch über einen anderen gmx-Account. Das Problem besteht auch dort.
Neustart: Keine Änderung.
Über FireFox: Ebenso keine Änderung.
Über Safari/Browser auf dem IPhone oder auf dem Notebook funktioniert es einwandfrei, ebenso läuft es über Outlook auch.
Es liegt also an den IPads.
LG
Romy
IPads i.V. mit gmx!
Kontaktiere gmx.
Hallo,
ich habe seit 2-3 Wochen ein ähnliches Problem mit meinem iPad pro (3. Generation) im Safari Browser auf web.de (über die Website, keine App-Nutzung!). Der Login funktioniert ausnahmslos nur, wenn ich oben in der Zeile ("aA") die Mobile Website anfordere.
Über die Auswahl "Desktop-Website" ist kein Login mit meinen Zugangsdaten im Mail-Postfach möglich (Meldung erscheint: "Login vorübergehend nicht möglich. Leider ist aufgrund einer technischen Störung derzeit kein Login möglich. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut.").
Diese Meldung erscheint allerdings seit Wochen, also kann wohl von "vorübergehend" und "ein paar Minuten" hier nicht die Rede sein. Einen Support bei web.de für Freemail-Kunden gibt es ja leider nicht und auf meine Mail-Anfrage bei web.de habe ich nur eine allgemein gehaltene, nichtssagende und unzutreffende automatische Antwort erhalten.
Liegt die Ursache des Fehlers bzw. das Problem nun bei Apple oder bei web.de?
Hallo Claudia, bei meinem Problem lag es eindeutig an gmx. Das Problem bestand 1-2 Wochen aber inzwischen hat gmx den Fehler behoben und alles läuft wieder. Ob bei web.de nun das gleiche Problem vorliegt, kann ich nicht beurteilen.
Hallo,
meine Probleme sind identisch mit denen von Romy7911. Tatsächlich hehe ich mit Safari in gmx.
Die App ist für mich auch keine Lösung, da das IPad von 2 Personen, beide mit gmx Postfach, genutzt wird.
Hallo Romy, vielen Dank für die Info‘s. Das Weiterleiten von e Mails habe ich auch bemerkt, so behelfe ich mir. Wenn ich die Antwort von Apple richtig verstehe, ist es ja nur eine Frage der Zeit, bis gmx etwas ändert und alles wieder funktioniert, oder ?
Hallo Romy,
solltest Du eine Info von gmx bekommen, wäre es toll wenn Du diese hier einstellst.
Ist halt dann eine mobile Ansicht.
Hallo Romy, bei mir funktioniert alles wieder. Hoffentlich bei Dir auch. Gruss & Danke für Deine Infos.
Bei mir auch. Juchuuuuh!
Danke für die Info!
Die E-Mails im GMX Postfach lassen sich nicht mehr öffnen, verarbeiten oder löschen
