Hallo pascal46,
schön, dass du dich bei uns meldest. Ich hätte da noch ein paar Fragen an dich, um das Problem besser zu verstehen und zwar:
• Um welches iPhone- und iPad-Modell handelt es sich jeweils und welche iOS-Version ist jeweils darauf installiert?
• Wo wird denn der Ton wiedergegeben? Ist das über den angeschlossenen Fernseher direkt, über HomePods, Kopfhörer oder eine Soundbar? Kannst du mir dazu bitte mehr Informationen zu dem genauen Setup geben?
Falls die Lautstärke direkt über deinen Fernseher wiedergegeben wird, beachte bitte zum Kontrollzentrum den folgenden Hinweis, den du im Artikel Apple TV Remote auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten findest:
Die Lautstärketaste auf der Apple TV Remote im Kontrollzentrum funktioniert nur, wenn dein Apple TV mit einem HomePod, einer Soundbar oder einem anderen AirPlay 2-kompatiblen Lautsprecher eingerichtet ist. Wenn die Lautstärketaste abgeblendet ist, verwende die Lautstärketaste auf der Fernbedienung, die mit deinem Fernseher geliefert wurde.
Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen.
Liebe Grüße.
