Hallo zusammen. Wie bringe ich den HP envy 120 series all-in-one unter Catalina 10.15.7 zum Scannen ?
Die aktuelle Software von HP und Apple ist installiert - der Scanner sendet ständig: Scanner ist beschäftigt. Nichts geht - nur die Grundfunktionen des Druckers.
iMac 27″, macOS 10.15
Hallo hans-peter53!
Danke für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Funktioniert das Drucken ohne Probleme?
Ist es dein erstes Mal, dass du deinen HP Drucker/Scanner zum Scannen mit deinem iMac verwendest?
Ist dein HP Drucker/Scanner mit einem Kabel verbunden? Falls nicht, versuche es per Kabel einmal.
Du kannst sonst auch alle verbundenen Kabel am HP Drucker/Scanner komplett trennen, einige Minuten warten, erneut anstecken und warten bis der Drucker gestartet hat. In der Zwischenzeit kannst du deinen Mac auch neu starten und danach das Scannen erneut versuchen.
Überprüfe sonst, ob es laut HP eine Möglichkeit gibt das Gerät zurückzusetzen.
Falls die Schritte nicht geholfen haben, dann teste es einmal im gesicherten Modus und erstelle einen neuen Benutzeraccount (mit Administratorrechten) am Mac und teste es in diesem Benutzeraccount aus. Hier die dazu gehörigen Anleitungen:
Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden
Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac
Lass uns wissen, was dabei rausgekommen ist.
Liebe Grüße!
Hallo hans-peter53!
Danke für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Funktioniert das Drucken ohne Probleme?
Ist es dein erstes Mal, dass du deinen HP Drucker/Scanner zum Scannen mit deinem iMac verwendest?
Ist dein HP Drucker/Scanner mit einem Kabel verbunden? Falls nicht, versuche es per Kabel einmal.
Du kannst sonst auch alle verbundenen Kabel am HP Drucker/Scanner komplett trennen, einige Minuten warten, erneut anstecken und warten bis der Drucker gestartet hat. In der Zwischenzeit kannst du deinen Mac auch neu starten und danach das Scannen erneut versuchen.
Überprüfe sonst, ob es laut HP eine Möglichkeit gibt das Gerät zurückzusetzen.
Falls die Schritte nicht geholfen haben, dann teste es einmal im gesicherten Modus und erstelle einen neuen Benutzeraccount (mit Administratorrechten) am Mac und teste es in diesem Benutzeraccount aus. Hier die dazu gehörigen Anleitungen:
Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden
Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac
Lass uns wissen, was dabei rausgekommen ist.
Liebe Grüße!
Wie bringe ich den HP Envy 120 Series all-in-one unter macOS Catalina 10.15.7 zum Scannen?
