iCloud Aktivierung schlägt fehl

Question

iCloud Aktivierung schlägt fehl

Nach einer kompletten Neuinstallation kann ich mich nicht mit meiner AppleID anmelden. (iMac late 2012 27", 3,2GHz i5, 8GB Ram, Geforce 680MX, 3TB FusionDrive, Catalina). Nach einigem hin- und her hat eine Anmeldung im Appstore geklappt, der Rest dann aber nicht mehr. Teils Fehlermeldung, falsches Passwort, danach dann deaktiviert es zuverlässig die AppleID. Teilweise komme ich bis zur 2-Faktor Authentifikation, danach dann -> Aus Sicherheitsgründen wurde die AppleID deaktiviert.

Was ich schon versucht habe:

Erneute Installation, jedoch das FusionDrive aufgelöst, hatte gelesen, dass FusionDrive mit Catalina Probleme verursachen kann. Installation macOS Catalina auf SSD (alles original Apple).
Andere AppleID - hat einmal geklappt, weitere Versuche schlugen fehl.
Keychains Ordner auf Desktop verschoben mit anschließendem Neustart.
Neue Netzwerkumgebung angelegt.
Anmelden über Internet Accounts - iCloud. Unbekannter Fehler.
Alle Updates installiert.
iMac von "Meine Geräte" entfernt.
Mountain Lion installiert -> Anmeldung klappt reibungslos. Nach Update -> Anmeldung scheitert.

Die AppleID habe ich mittlerweile ca. 20 mal zurückgesetzt. Meine anderen Geräte zeigen den iMac unter "Meine Geräte" an und beim Anmelden bekomme ich auch die 2-Faktor Codes auf dem iMac angezeigt.

Die Anmeldung scheint also zumindest teilweise geglückt zu sein.

Ich hoffe, jemand von euch kann mir helfen.

Viele Grüße, Tanya

iMac 27″, macOS 10.15

Gepostet am 07. Feb. 2022 19:42

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

MartinMu

Community-Spezialist

12. Feb. 2022 10:45 als Antwort auf tanya02

Hallo Tanya,

lieben Dank für deine Rückmeldung!

Bitte schau dir dazu auf jeden Fall diesen Apple Support Artikel an: iCloud: Keine Verbindung oder Anmeldung möglich.

Du hattest in deinem ersten Beitrag erwähnt, dass du auch einen neuen Benutzer abgelegt hattest, tauchte das Phänomen auch dort auf?

Als nächsten Schritt schlage ich vor, dass du den NVRAM des Mac zurücksetzt: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen. Keine Angst, dabei gehen keine deiner Daten verloren, sondern es werden einige kleine Einstellungen des macOS Betriebssystems zurückgesetzt.

Starte danach den Mac in den abgesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. So können wir herausfinden, ob das Problem möglicherweise durch Software verursacht wird, die beim Start des Mac geladen wird. Bitte wundere dich nicht, wenn der Start in den abgesicherten Modus länger dauert als erwartet. Kannst du dich im gesicherten Modus bei der iCloud anmelden?

Wird dir deine Fusion Drive noch als 2 Laufwerke im Finder angezeigt? Falls ja, so repariere bitte dies bitte: Reparieren eines geteilten Fusion Drive.

Alles Gute für dich!

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Answer 2

09. Feb. 2022 09:28 als Antwort auf tanya02

Hallo Tanya,

kannst du dich auf https://appleid.apple.com denn normal mit deiner Apple ID anmelden?

Prinzipiell gilt folgendes wenn du die Meldung einer gesperrten/deaktivierten Apple ID erhältst:

aus: Deine Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert

Wir sind gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 3

12. Feb. 2022 10:35 als Antwort auf ju_ga

Hallo zusammen,

die Anmeldung mit der Apple ID funktioniert im Browser, im Store und auf allen anderen Geräten reibungslos. Auch das entsperren klappt zuverlässig.

Das Problem ist, dass jeder Versuch einer Anmeldung der Apple ID auf dem (neu installierten) Catalina fehlschlägt (abgesehen vom Appstore) und darin resultiert, dass die Apple ID wieder gesperrt wird. Das passiert meist sofort, also nach dem ersten Versuch einer Anmeldung, gelegentlich komme ich aber auch bis zur Code-Eingabe der 2-Faktor-Authentifikation, spätestens danach ist dann aber der Account deaktiviert.

Interessanterweise taucht nach der Anmeldung aber der iMac in der Geräteliste der mit der Apple ID verknüpften Geräte auf und auch die Meldungen und Codes für die 2-Faktor-Authentifikation tauchen danach auf dem iMac auf, obwohl laut den dortigen Einstellungen die Apple ID nicht angemeldet ist.

Meine Vermutung ist ein Fehler in dem Anmeldeprozedere unter Catalina, wodurch die Anmeldung teilweise gelingt und dann abgebrochen wird.

Viele Grüße, Tanya

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Answer 4

12. Feb. 2022 11:01 als Antwort auf MartinMu

Lieber Martin,

ich kann es nicht fassen, aber das zurücksetzen des NVRAM hat geholfen, die Anmeldung war jetzt erfolgreich.

Sie sind heute mein Held :-)

Vielen lieben Dank für die tolle Unterstützung!

Beste Grüße, Tanya

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Answer 5

12. Feb. 2022 11:06 als Antwort auf tanya02

Hallo Tanya,

lieben Dank für deine freundliche Rückmeldung!

Es freut mich zu lesen, dass du das Problem lösen konntest und du dich nun mit deiner Apple-ID anmelden kannst. Diese Information, dass das Zurücksetzen des NVRAM dein Problem lösen konnte, wird sicher auch anderen Nutzern helfen, die ein ähnliches Problem haben und deinen Beitrag finden.

Ich wünsche dir noch viel Vergnügen in den Apple Support Communities und alles Gute!

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iCloud Aktivierung schlägt fehl

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