Verbindungsabbrüche bei MS Teams, Skype, Zoom, etc... Egal ob WLAN oder Thunderbolt. System stürzt zeitweise komplett ab.

Hallo Community.


Ich habe mit einem MacBook Pro12,1  (MacBook Pro 13" Retina) Probleme

(Mojave 10.14.6). Es sind schon sehr weitreichende Tests durchgeführt worden.


Problem: Bei Teams Schalten, Skype, Zoom, etc treten

Verbindungsabbrüche auf, Das WLAN Symbol verschwindet und sucht neues Netz, das

MacBook friert teilweise ein, bis hin zum Systemabsturz (sehr selten). Das WLAN

fängt sich zwischendurch wieder, aber der Fehler wird dann immer schlimmer und

kommt in teilweise 5 Sekunden Abständen. Gleiches Phänomen über Thunderbolt auf

RJ45 Auflösung. Dieses Problem gibt es allerdings generell NICHT bei Benutzung

von Facetime. Da der Fehler sowohl bei WLAN, als auch bei RJ45 auftritt,

schließe ich die Airport Karte aus. Auch ein USB WLAN Stick hatte dieselben

Probleme. Deshalb habe ich ein Upgrade auf MacOS 11, Big Sur gemacht, um das

MacOS auszuschließen. Leider gab es aber auch damit dieselben Probleme. Dann

habe ich den damals originalen SSD Speicher wieder eingebaut. Der nachgerüstete

Speicher war ein Samsung 512GB Internal (MZ-JPU512T/0A6) SSD.

Auf dem originalen SSD war noch High Sierra installiert.

Darunter habe ich Teams getestet, es gab keine Probleme. Also daraufhin Upgrade

auf Big Sur, um den ungefähr selben Systemzustand herzustellen, damit hatte ich

aber wieder dieselben Probleme. Und auch das Anlegen eines neuen Benutzers

brachte keine Abhilfe. Nun weiß ich nicht weiter und erhoffe, dass dieses

Problem irgendwie bekannt oder dokumentiert ist

MacBook Pro 13″, macOS 11.5

Gepostet am 18. Feb. 2022 03:29

Antworten

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1 Antwort

20. Feb. 2022 00:01 als Antwort auf Topodi

Hallo Topodi!


Handelt es sich dabei um Videoanrufe? Was passiert, wenn du kein Video hast?


Hast du es über ein LAN Kabel versucht? Ist dein Mac auch mit macOS Monterey kompatibel? Upgrade auf macOS Monterey


Hast du es im gesicherten Modus auch versucht? Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden


Du kannst folgende Schritte durchgehen: Wenn eine App auf dem Mac nicht mehr reagiert, unerwartet geschlossen oder nicht geöffnet wird


Während du die Apps nutzt, überprüfe den Speicherdruck über die Aktivitätsanzeige: Prüfen in der Aktivitätsanzeige, ob der Mac mehr Arbeitspeicher benötigt


Wie viel freien Speicher hast du auf deinem Mac verfügbar? Eventuell könnte es helfen, etwas Speicher frei zu machen: Speicherplatz auf dem Mac freigeben


Zusätzlich kannst du die Funktion "Erste Hilfe" des Festplattendienstprogramms nutzen, um Festplattenfehler zu finden und zu reparieren: Ein Mac-Volume mit dem Festplattendienstprogramm reparieren


Lass uns wissen, was dabei heraus gekommen ist.


Liebe Grüße!


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