Apple TV - Ins WLan einwählen nicht möglich

Apple TV 3. Generation. Ich kann mich nicht ins WLan einwählen. Leider kann ich kein Netzwerk ignorieren und komme auch nicht zu der Seite auf der man sein Passwort eingeben kann. Wenn ich also bei Apple TV mein WLan auswähle, springt er gleich zu der Fehlermeldung, dass das Passwort falsch sei. Erst war es der Code -3900. Nach zurücksetzen des Apple TVs war es -100. Es gibt keine Möglichkeit das Netzwerk zu ignorieren oder zu löschen. Mit dem Ethernetkabel funktioniert alles, nur ist das ja nicht Sinn der Sache. Ich habe auch ein Software Update (mit dem Ethernetkabel gemacht). Bewirkt hat es nichts. Auch nach dem Zurücksetzen ändert sich nichts. Das Problem wurde von anderen Usern bereits in der Apple Community beschrieben. Nur ohne Lösung. Nun probiere ich es noch einmal, weil es ja nicht sein kann, dass man sich einen Apple TV kauft und dann weder zurücksetzen, noch mit dem richtigen Passwort verwenden kann. 

Apple TV

Gepostet am 10. Apr. 2022 12:58

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Gepostet am 12. Apr. 2022 00:02

Guten Morgen Steffi1209!


Hat dein WLAN als Sicherheitsprotokoll WPA3 eingestellt? Falls ja, dann wird das nicht von deinem Apple TV 3rd Gen unterstützt.


Ich habe dir dazu einmal die folgenden Apple-Support-Artikel herausgesucht:

Empfohlene Einstellungen für WLAN-Router und Zugangspunkte



WPA3-Unterstützung

WPA3 wird von den folgenden Apple-Geräten unterstützt:

  • iPhone 7 (oder neuer)
  • iPad 5. Generation (oder neuer)
  • Apple TV 4K (oder neuer)
  • Apple Watch Series 3 (oder neuer)
  • Mac-Computer (ab Spätherbst 2013 mit 802.11ac (oder neuer))


aus: Protokollsicherheit




Liebe Grüße und alles Gute!

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3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

12. Apr. 2022 00:02 als Antwort auf Steffi1209

Guten Morgen Steffi1209!


Hat dein WLAN als Sicherheitsprotokoll WPA3 eingestellt? Falls ja, dann wird das nicht von deinem Apple TV 3rd Gen unterstützt.


Ich habe dir dazu einmal die folgenden Apple-Support-Artikel herausgesucht:

Empfohlene Einstellungen für WLAN-Router und Zugangspunkte



WPA3-Unterstützung

WPA3 wird von den folgenden Apple-Geräten unterstützt:

  • iPhone 7 (oder neuer)
  • iPad 5. Generation (oder neuer)
  • Apple TV 4K (oder neuer)
  • Apple Watch Series 3 (oder neuer)
  • Mac-Computer (ab Spätherbst 2013 mit 802.11ac (oder neuer))


aus: Protokollsicherheit




Liebe Grüße und alles Gute!

12. Apr. 2022 01:38 als Antwort auf Steffi1209

Hallo Steffi1209!


Dann würde ich dir hier empfehlen, dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren

Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: ‎Apple Support im App Store



Viel Erfolg und liebe Grüße!

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