Pencil / Digitzerproblem iPad Air 4

Question

Pencil / Digitzerproblem iPad Air 4

Ich habe seit kurzem einen Apple Pencil und musste nun feststellen, dass es knapp über der Bildschirmmitte ein Problem mit dem Digitizer zu geben scheint. Dort macht eine Linie vom Stift Sprünge, der Radierer wird plötzlich groß oder eine Kurve hat Stufen.

Nach einem Neustart des iPad war es schon mal wieder weg, nun aber nicht mehr.

Mit dem Finger fällt das Problem zunächst nicht auf, nur wenn man ganz genau drauf achtet.

Liegt ein Defekt vor, der erst jetzt auftritt?

iPad Air, iPadOS 15

Gepostet am 12. Apr. 2022 22:54

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

Equinox

Community-Spezialist

14. Apr. 2022 05:10 als Antwort auf Alpha-BS

Hallo Alpha-BS!

Danke für deinen interessanten Beitrag. Das ist ja wirklich sehr ungewöhnlich und selber konnte ich das jetzt noch nicht nachstellen. Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Starte dein iOS-Gerät normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Prüfe, dass dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren

Falls das keine dauerhafte Abhilfe schafft, kannst du mir sagen, ob auf dem iPad eine Schutzfolie aufgetragen ist und befindet sich das iPad in einer Hülle?

Vielen Dank und ich freue mich auf eine Antwort.

Liebe Grüße!

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Answer 2

21. Apr. 2022 08:45 als Antwort auf Alpha-BS

Hallo Alpha-BS!

In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Answer 3

21. Apr. 2022 08:45 als Antwort auf Alpha-BS

Hallo Alpha-BS,

danke für deine Rückmeldung, da musst du wohl in den AppleStore gehen damit die dies beheben.

Gruß

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Answer 4

21. Apr. 2022 08:42 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

ich habe die Schritte noch einmal probiert, auch die magnetisch haftende Hülle entfernt. Aber alles ohne Erfolg. Es sieht so aus, dass paar horizontale Zeilen nicht erfassen. Man sieht es recht schön, wenn man Linien im gleichen Abstand untereinander zeichnen möchte, dann ist die Linie nach oben oder unten versetzt. Das Problem fällt nur beim Stift auf. Möglicherweise ein jetzt erst entdeckter Defekt.

Viele Grüße

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Pencil / Digitzerproblem iPad Air 4

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