Mail zeigt ständig "E-Mails bewegen" an - macOS Monterey 12.3.1 Exchange accounts

Question

Mail zeigt ständig "E-Mails bewegen" an - macOS Monterey 12.3.1 Exchange accounts

Unter Mail wird seit einigen Wochen auf meinem neuen MacBook Pro permanent angezeigt "E-Mails bewegen x von y".

ich betreibe 4 verschiedene Mailaccounts (alle Exchange) auf dem Mac

Problem offenbar bei allen Mailaccounts vorhanden

der Account wurde bereits gelöscht und neu eingerichtet -> Problem einige Stunden weg, danach wieder vorhanden

Auch einen neuen Benutzer Anzulegen und alles neu aufzusetzen hilft nur kurze Zeit.

Senden/Empfangen von Mails funktioniert, das Problem entsteht offenbar beim Verschieben und/oder markieren von Emails

gelesene Emails sind auf dem anderen Mac/im Webinterface (auf dem Mailserver) weiter als ungelesen markiert

Bewegen von Mails in andere Ordner erhöht die Anzahl in der Anzeige (logisch), auf anderen Mac/Webinterface (auf dem Mailserver) stehen diese noch im Eingangsordner

gesendete Emails sind auf dem Mailserver nicht vorhanden, sofern vom betreffenden Macbook gesendet, sind aber an den Empfänger versendet (daher ist es nicht ganz so einfach, den Account zu löschen und neu aufzubauen, da den die "gesendeten" fehlen könnten.

Mac im "abgesicherten Modus" mehrfach gestartet -> Problem weg, kurz danach wieder vorhanden, nun permanent

nach Neustart änderte sich mehrfach die Anzahl der zu bewegenden Emails, der Zustand an sich bleibt, nun auch die Anzahl der Mails

die Lösungsvorschläge aus Fehlerbeseitigung bei Problemen mit E-Mails in Mail auf dem Mac - Apple Support (CH) bieten keine Lösung für das Problem.

Habe dann einen neuen Benutzer angelegt und alles neu aufgeset und anschließend den Ordner "Entwürfe" erneut gelöscht, nochmals "Wiederherstellen" gestartet, danach war das Problem nur kurz beseitigt. So drehe ich mich seit Tagen im Kreis. Apple Support meinte im Second level support "das Problem sei unbekannt" (???).

Habe auch verschiedene Internetverbindungen probiert, ohne Erfolg.

Neue e-Mails zu laden klappt nur manchmal, oft erst nach einem Neustart. Ich fühle mich schon wie an einem Windows Arbeitsplatz "ctrl.-alt-delete" ... .

Hat noch jemand in macOS Monterey 12.3.1 das Problem? Oder ggf. bereits eine Lösung?

MacBook Pro 14″, 12.3

Gepostet am 18. Mai 2022 05:44

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Answer 1

19. Mai 2022 23:24 als Antwort auf user777

Hallo user777,

Wie seid ihr denn beim Apple Support verblieben? Solltest du dich nochmal melden?

Ich würde dir ehrlich gesagt empfehlen dich nochmal mit ihnen in Verbindung zu setzen, am besten mit der Fallnummer falls du diese noch finden kannst:

Offizieller Apple Support

Hier findest du die regionalen Telefonnummern:

Apple für Support und Service kontaktieren

Alles Gute und

Liebe Grüße

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Answer 2

25. Juli 2022 01:44 als Antwort auf user777

Habe unter 12.4. das genau gleiche Problem: ein Exchange-Account synchronisiert sich seit einigere Zeit nicht mehr auf meinen 3 macOS/iOS Geräten. Das heißt: Gelesene Mails werden werden auf den anderen Geräten als ungelesen angezeigt und das Phänomen, dass angeblich stundenlang 30 Mails "verschoben" werden (siehe User 777) habe ich ebenso.

Nach Auskunft unseres Administrators liegt das an einem Problem von Monterey (???)

Es ist jedenfalls nervend. Habe auch verschiedene Lösungen probiert (Neuanlage Accounts, PRAM löschen, etc.), geholfen hat nichts.

Besten Gruß

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Answer 3

19. Mai 2022 23:41 als Antwort auf ju_ga

Hallo ju_ga,

ehrlich gesagt war ich von der Antwort im Support endtäuscht. Es hat sehr lange gedauert, bis der Fehler überhaupt verstanden wurde. Dann die Info, der Fehler sei nicht bekannt. Selbst im next level support die gleiche Ratlosigkeit. Dann habe ich das mal gegoogelt, und festgestellt, dass noch einige andere hundert User das gleiche Problem in vorherigen OSX Systemen haben, und teilweise auch Lösungsansätze - auch ohne Apple-Support.

Leider funktionieren die Lösungen unter dem aktuellen OSX nicht mehr. Also bislang keine Lösung.

So habe ich mich an die Community gewandt in der Hoffnung vielleicht doch noch auf eine Lösung zu stossen.

Beste Grüße

Antworten

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