Dateien lädt iCloud Drive nicht auf iPhone

Guten Morgen DrWizard,

kannst du uns einmal Screenshots davon senden, was du genau siehst, damit wir uns da ein besseres Bild machen können? Persönliche Daten aber bitte vorher ausblenden.

Siehst du auf icloud.com alle deine Dateien?

Stelle bitte auch einmal sicher, dass dein iPhone über die neuste Softwareversion 15.5 verfügt.  iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Teste außerdem bitte einmal ein anderes WLAN und mobilen Daten, wie verhält die Dateien App sich da?

Schau dir außerdem einmal folgenden Apple-Support-Artikel an: Vom iPhone und von anderen Geräten auf iCloud Drive-Dateien zugreifen

Deine Dateien werden in iCloud Drive nicht aktualisiert

Zuerst Folgendes überprüfen:

• Stelle sicher, dass du über ausreichend iCloud-Speicherplatz verfügst. Wenn du mehr Speicherplatz in iCloud benötigst, kannst du zusätzlichen iCloud-Speicher kaufen oder Speicherplatz durch das Löschen von Inhalten freigeben.
• Melde dich bei iCloud auf all deinen Geräten an, und aktiviere iCloud Drive.
• Vergewissere dich, dass sowohl dein Mac als auch dein iPhone, iPad und iPod touch über eine aktive Internetverbindung verfügen.
• Installiere die neuesten Versionen von Pages, Numbers und Keynote. Hier erfährst du, welche Versionen von Pages, Numbers und Keynote du mit iCloud Drive verwenden kannst.
• Erstelle ein neues Dokument, und speichere es, um zu sehen, ob es in iCloud hochgeladen wird. Falls ja, prüfe, ob mit dem Hochladen der anderen Dokumente begonnen wird.

Wenn du es mit diesen Schritten probiert hast und deine Dateien immer noch nicht auf iCloud hochgeladen werden, bleibe in iCloud angemeldet, und sichere deine aktualisierten Dateien in einem anderen Ordner auf deinem Mac oder PC. Anschließend kontaktiere den Apple Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Falls die neuesten Änderungen immer noch nicht angezeigt werden oder wenn du ein "wird bearbeitet"-Symbol oder das iCloud-Symbol  im Infobereich (Taskleiste) siehst, versuche, ein neues Dokument im iCloud Drive-Ordner zu speichern. Überprüfe dann den iCloud Drive-Ordner, um zu sehen, ob die Änderungen angezeigt werden.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

Hallo DrWizard!

Gehe in die iPhone "Einstellungen" > "[dein Name]" > "iCloud" und schalte "iCloud Drive" aus. Schließe alle Apps die aktuell offen sind, starte dein iPhone neu und schalte iCloud Drive wieder ein. Öffne anschließend deine Dateien App um zu überprüfen, ob deine Daten geladen werden.

Lass uns wissen, ob es geholfen hat.

Liebe Grüße!

Hallo DrWizard,

danke für deine Rückmeldung und den Screenshot.

Hast du die anderen Punkte von DobbyDobster beachtet? Die Antworten auf die Fragen bzw. Lösungsversuche sind wichtig für weitere Schritte.

Siehst du auf icloud.com alle deine Dateien?

Stelle bitte auch einmal sicher, dass dein iPhone über die neuste Softwareversion 15.5 verfügt.  iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Teste außerdem bitte einmal ein anderes WLAN und mobilen Daten, wie verhält die Dateien App sich da? 

Schau dir außerdem einmal folgenden Apple-Support-Artikel an: Vom iPhone und von anderen Geräten auf iCloud Drive-Dateien zugreifen

Wir sind gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

Hallo DrWizard,

ich würde dir dann ehrlich gesagt empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können: 

Offizieller Apple Support

Hier findest du die regionalen Telefonnummern:

Apple für Support und Service kontaktieren

Alles Gute und

Liebe Grüße

Servus DrWizard,

hat sich dein Problem mitlerweile lösen lassen ???

Habe nun das selbe Problem und hab keine Idee, wie ich das lösen kann 😭

Grüße

Quirl290