Läuft noch die Garantie eines MacBook 2017

Es gibt ein Austauschprogramm von Apple, bei dem fehlerhafte Butterfly-Tastaturen kostenfrei ausgetauscht werden: Serviceprogramm für Tastaturen des MacBook, MacBook Air und MacBook Pro – Apple Support

Leider gilt dieses kostenfreie Programm nur bis maximal 4 Jahre nach dem Kauf des MacBooks. Du könntest es auf gut Glück dennoch mal in deinem nächsten Apple Store versuchen - ich will dir aber nicht allzu große Erfolgsaussichten machen. 😬

Du bringst hier ein paar Sachen durcheinander.

Garantie ist ein freiwilliges Versprechen eines Herstellers, mängelbehaftete Geräte innerhalb eines bestimmten Zeitraums (hier ein Jahr nach Kauf) zu reparieren oder auszutauschen.

Gewährleistung ist in der EU ein gesetzlicher Anspruch eines Käufers auf mängelfreie Ware, der für eine Dauer von zwei Jahren gegenüber dem Verkäufer geltende gemacht werden kann.

Hier geht es um etwas ganz anderes, nämlich einen Produktrückruf - ähnlich wie er bei Autos häufig vorkommt. Auch der kann an Bedingungen geknüpft sein, hier z.B. an bestimmte Baureihen für vier Jahre nach dem Kauf.

Bei dir ist leider keine der drei Bedingungen erfüllt.

Bleibt also nur noch Kulanz oder Glück.....

Guten Tag Kikist,

bei deinem Mac aus 2017 ist die Garantie und vermutlich auch ein optional abgeschlossener Apple Care Service ausgelaufen.

Auf der nachfolgenden Seite sind die darüber hinaus laufenden Apple Service-Programme aufgelistet, leider sehe ich dort keine Geräte aus 2017 aufgeführt.

Apple Service-Programme – Apple Support

Zur Überprüfung bzw. Instandsetzung der Tastatur empfehle ich empfehlen bei einem autorisierten Apple-Service nachzufragen.

Viel Erfolg.