Bildschirmzeit für Kinder funktioniert nicht mit jeder App

Question

Bildschirmzeit für Kinder funktioniert nicht mit jeder App

Hallo Zusammen, wir haben die Bildschirmzeit mit Auszeit und App-Limits definiert.

Jetzt folgende Probleme sind uns aufgefallen:

Auszeit: trotz Auszeit lassen sich Apps noch starten obwohl die nicht in der "Immer erlauben Liste" drin sind. Es zeigt sich so, fast alle Apps haben das ? Symbol, nach der Auszeit, Whats app, und noch 2 Spiele sind nicht ausgegraut und lassen sich starten warum?

App-Limits: wir haben einzelne Apps beschränkt auf 15 Minuten (UND Am Ende d. Limits blockieren), jetzt hatte ich gestern das Iphone vom Kind in der Hand und habe mal die App 15 Minuten laufen lassen, dann kam die Meldung, dass die Zeit abgelaufen ist (toll genau so soll es sein) dann kam aber ein Menü mit noch 1 Minute verlängern / ganze Zeit verlängern / oder mehr Zeit beantragen. Ich habe auf ganze Zeit verlängern geklickt und konnte die App den ganzen Tag benutzen, das soll ja so nicht sein. Warum kann man das so einfach umgehen. Es wurde auch schon gefragt wo man diese Minute deaktivieren kann, vielleicht gibt es hier auch ein Update?

Im Verlauf sehe ich auch, dass 3 Apps über 1 Std benutzt wurden.

zur Versionen:

IOS 15.6 (Eltern und Kind)

Hoffe es gibt hierfür eine Lösung sonst kann ich die "Kindersicherung" nicht nutzen.

Vielen Dank

iPhone 7

Gepostet am 16. Aug. 2022 00:48

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Marcel_IE

Community-Spezialist

17. Aug. 2022 07:24 als Antwort auf AUM_OMM

Hallo AUM_OMM!

Hast du denn auch die Option "Bildschirmzeit-Code verwenden" eingerichtet so wie im Artikel beschrieben?

Beschränkungen festlegen

Gehe zu "Einstellungen", und tippe auf "Bildschirmzeit".

Tippe auf "Fortfahren", und wähle anschließend "Mein [Gerät]" oder "[Gerät] meines Kindes".

Wenn du auf dem Gerät ein Elternteil oder Vormund bist und verhindern möchtest, dass ein anderes Familienmitglied deine Einstellungen ändert, tippe auf "Bildschirmzeit-Code verwenden", um einen Code zu erstellen. Gib anschließend den Code zur Bestätigung erneut ein. Unter iOS 13.4 und neuerwirst du nach Bestätigung des Codes aufgefordert, deine Apple-ID und dein Passwort einzugeben. Damit kann auch dein Bildschirmzeit-Code zurückgesetzt werden, falls du ihn vergessen hast.

Wenn du die Bildschirmzeit auf dem Gerät deines Kindes einrichtest, folge den Anweisungen, bis du bei "Elterncode" ankommst, und gib einen Code ein. Gib den Code zur Bestätigung erneut ein. Unter iOS 13.4 und neuer wirst du nach Bestätigung des Codes aufgefordert, deine Apple-ID und dein Passwort einzugeben. Damit kann auch dein Bildschirmzeit-Code zurückgesetzt werden, falls du ihn vergessen hast.

Wenn dein Kind den Code nicht weiß, dann sollte es auch nicht mehr weitere Minuten in der entsprechenden App bekommen können. Kannst du dein Kind vielleicht mal bei der Nutzung des Gerätes beobachten und dann schauen, wie die Zeit zu Stande kommt? Ich kann mir gut vorstellen, dass dies eben daran liegt.

Bezüglich der Apps die eigentlich gesperrt sein sollten: Schalte die Bildschirmzeit mal kurz aus. Starte danach alle Geräte neu und aktiviere diese wieder und teste es mal erneut.

Liebe Grüße!

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Answer 2

17. Aug. 2022 06:53 als Antwort auf AUM_OMM

Hallo AUM_OMM!

Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:

Hast du die Bildschirmzeit auf dem Gerät an sich eingerichtet, oder über die Familienfreigabe?
Hast du denn auch einen Bildschirmzeit Code eingerichtet? Normalerweise sollte man nur noch eine weitere Minute beantragen können, wenn man den Code eingibt. Diesen sollte das Kind ja dann nicht kennen.
Hat es vorher schon mal normal funktioniert?
Hast du das Gerät schon mal neugestartet?

Hier auch generell ein guter Artikel zum Thema: Kindersicherung auf dem iPhone, iPad oder iPod touch deines Kindes verwenden - Apple Support

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

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Answer 3

17. Aug. 2022 07:38 als Antwort auf AUM_OMM

Hallo AUM_OMM,

danke für deine Rückmeldung. Das klingt sehr interessant.

Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

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Answer 4

17. Aug. 2022 07:32 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo,

der Code ist eingerichtet, auf dem Iphone meines Kindes, steht auch 7 Fehlerhafte versuche diesen einzugeben, daher das kann ich ausschließen, dass hier kein Code aktiv ist.

Mein Kind hat mir gestert mitgeteilt, dass sie 3 Menüpunkte zur Auswahl hatte nachdem die Zeit für eine App abgelaufen ist:

1 Minute
ganze Zeit verlängern ohne Beschränkung
Verlängerung beantragen

das war exakt das, was ich auch einen Tag vorher selbst ausprobieren konnte. Starte ich das Gerät neu kam diese Option mit die ganze Zeit verlängern nicht mehr...bis zum nächsten Tag, dann konnte mein Kind es wieder auswählen.

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Answer 5

17. Aug. 2022 07:14 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel_IE

Hier die Antworten:

Die Bildschirmzeit wurde als Familienfreigabe eingerichtet.
Ich habe den Bildschirmzeitcode eingerichtet, jetzt nochmals geändert und das Iphone des Kindes neu gestartet
wenn ich mir den Verlauf so ansehe, dann hat es nicht bei allen APPS funktioniert, zB Fotos -> ja hat funktioniert, Maps -> ja funktioniert, Spiele und Whatsapp->NEIN hier waren die Beschränkungen von 15 und 25 Minuten auf über 1STD überschritten worden an einigen Tagen.
Das Gerät wurde mehrmals neu gestartet. Ich habe das Gefühl, dass es dann eine Zeit lang funktioniert (Boot tut gut) aber dann irgendwann nicht mehr. Auch bei der Auszeit sind oft 3 Apps nicht aus gegraut und weiterhin nutzbar obwohl diese nicht als "immer erlauben" eingestellt sind UND das Limit ebenfalls schon längst ausgenutzt wurde.

Zusätzlich würde ich gerne diese 1Minute Option komplett deaktivieren, denn wenn sie noch weiter eine App nutzen möchte kann sie ja die Freigabe von mir anfordern.

Vielen Dank

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