Liebe Community,
was ist unglaublich, dass so ein teures Gerät wie der HomePod auf einmal nicht mehr funktioniert. Trotzt mehrerer Versuche, ihn zurückzusetzen, blinken das Plus und Minus die ganze Zeit. Nichts hilft!
Kein Wunder, dass Apple diese schlechte Ware nicht mehr herstellt!
Eine Zumutung für die Kunden!
HomePod, 15
Hallo,
unter Statusanzeigen auf dem HomePod zuordnen - Apple Support (DE) wird als letzter Punkt „Weiß blinkende Lautstärkeanzeige“ aufgeführt, dort wird zwar nicht aufgeführt, was die Ursache sein kann, aber ein Lösungsweg aufgezeigt. Ob Du diesen versucht hast, ist aus Deiner Bekundung, denn eine Frage ist dort eigentlich nicht zu finden, nicht zu entnehmen, weil lediglich von „Rücksetzung“ geschrieben wurde, aber vielleicht hilft es weiter:
“Trenne den HomePod von der Stromversorgung. Warte 15 Sekunden, und schließe ihn wieder an. Wenn die Lautstärkeanzeige weiterhin weiß blinkt, setze den HomePod zurück, und stelle ihn wieder her. Wenn das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, kontaktiere den Apple Support, um eine Reparatur zu veranlassen.“
Viel Erfolg!
PS: Dies ist ein Nutzerforum, in dem gerne geholfen wird, wenn dies gewünscht wird, hier lese ich lediglich „Unmutsäußerungen“ heraus.
PPS: Ein Preis x stellt im Übrigen keine Garantie für eine jahrzehntelange Nutzungsmöglichkeit dar, elektronische Geräte gehen auch mal kaputt, wie es eventuell hier der Fall ist…
Hallo,
unter Statusanzeigen auf dem HomePod zuordnen - Apple Support (DE) wird als letzter Punkt „Weiß blinkende Lautstärkeanzeige“ aufgeführt, dort wird zwar nicht aufgeführt, was die Ursache sein kann, aber ein Lösungsweg aufgezeigt. Ob Du diesen versucht hast, ist aus Deiner Bekundung, denn eine Frage ist dort eigentlich nicht zu finden, nicht zu entnehmen, weil lediglich von „Rücksetzung“ geschrieben wurde, aber vielleicht hilft es weiter:
“Trenne den HomePod von der Stromversorgung. Warte 15 Sekunden, und schließe ihn wieder an. Wenn die Lautstärkeanzeige weiterhin weiß blinkt, setze den HomePod zurück, und stelle ihn wieder her. Wenn das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, kontaktiere den Apple Support, um eine Reparatur zu veranlassen.“
Viel Erfolg!
PS: Dies ist ein Nutzerforum, in dem gerne geholfen wird, wenn dies gewünscht wird, hier lese ich lediglich „Unmutsäußerungen“ heraus.
PPS: Ein Preis x stellt im Übrigen keine Garantie für eine jahrzehntelange Nutzungsmöglichkeit dar, elektronische Geräte gehen auch mal kaputt, wie es eventuell hier der Fall ist…
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Wende dich an den Support 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Umtausch für knapp 300 € ist doch ein Witz, oder? Das wird einem Kunden angeboten.
4 Jahre alter HomePod lässt sich nicht mehr zurücksetzen und Apple ist nicht in der Lage, einen kostenlosen Umtausch anzubieten!
Hallo, Peter34GGP!
Ich bedanke mich für die zuvorkommende Kommunikationsgestaltung, die an Hand der Wortwahl und Satzzeichen zu erkennen ist, wo bei anderen „nicht mal etwas Kulanz im Raum“ zu finden ist, ist es bei Dir die fehlende Freundlichkeit!
In welch einer Welt leben manche Leute (sprich „Du“), die erwarten, dass ein Unternehmen nach 4 (!) Jahren ein elektronisches Gerät kostenfrei austauscht, wenn es defekt ist?
Ich wünsche Dir viel Erfolg auf Deinem Weg, mal sehen, welches Unternehmen diesen kreuzt und Deiner Forderung nachkommt, wenn (zukünftig) ein anderer Hersteller nach dieser Zeit ein defektes Gerät von Dir „angeboten“ bekommt…
Ciao!
PS: Danke für die Stellungnahme zu meiner „Lösungshilfe“, ob diese mit „trennen vom Stromnetz“ im Sande verlief, was ich vermute…
Hallo, Profil von MMVIII - Apple Community,
in welcher Welt lebst du denn? In der Welt, in der Apple alle x Jahre Geld von uns bekommt, weil die Geräte so programmiert sind, dass sie alle x Jahr ihren Geist aufgegeben?
„Elektronische Geräte gehen mal kaputt“. Dann werden sie vom Hersteller ausgetauscht! Hier ist nicht mal etwas Kulanz im Raum!
Minus und Plus blinken auf dem HomePod weiß
