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Seit iOS 16 lassen sich keine Fotos mehr auf das MacBook Pro übertragen

Servus Community,


hab seit dem Software Update iOS 16 (iPhone 13 Pro) folgendes Problem:

Kann meine iPhone Fotos und Videos nicht mehr auf mein MacBook Pro (13” late 2011/High Sierra 10.13.6) übertragen. Es handelt sich um die eigenen Aufnahmen, sowie über AirDrop und iMessage empfangene Fotos/Videos.

Bei Digitale Bilder/Image Capture kommt die Meldung “Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (com.apple.ImageCaptureCore-Fehler-9937 / Beim importieren ist ein Fehler aufgetreten. Das Objekt “xy” wurde nicht importiert”


Genauso verhält es sich über Fotos, da öffnet sich ein Fenster “Objekt kann nicht zu Deiner Mediathek hinzugefügt werden, da sie ein nicht erkanntes Dateiformat verwenden oder weil die Datei keine gültigen Dateien enthält.”


drag and drop funktioniert ebenfalls nicht über Fotos oder Digitale Bilder, da kommen ebenfalls diese Meldungen.


Hab das iPhone neugestartet, einen erzwungenen Neustart durchgeführt. bei den Foto Einstellungen bei “Auf Mac oder PC übertragen “Automatisch” und “Originale behalten” versucht. (Bei iOS 15 lief es problemlos über all die o.g. Wege mit “Originale behalten” bei Kamera Einstellung “High Efficiency” (Hab hier natürlich “Maximale Kompatibilität” auch schon versucht) und Videos “4k (30fps)” (auch hier hab ich alle Einstellungen versucht)

Beim Macbook hab ich “Erste Hilfe” im Festplatten Dienstprogramm durchlaufen lassen, alle Zugriffsrechte überprüft, auch mit dem Admin Account, Neustart, sämtliche Reset’s durchgeführt..kein Erfolg!

Die Lösungsvorschläge vergangener, diesbezüglicher Probleme bei Updates im Netz, helfen bei mir alle nicht…


Hat von euch jemand eine Idee was Abhilfe schaffen könnte? Danke schon mal im Voraus!!! ✌️

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

Gepostet am 16. Sept. 2022 15:44

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 17. Sept. 2022 09:48

Mar_Bro schrieb:

Bei mir ist der fehler code "9956" habe genau das gleiche Problem nur das es auf meinem Mac Book alles beim alten ist bis dato.

Ein paar Ideen zu den Fehlercodes: Für Digitale Bilder unter Mojave bedeutet der Fehlercode -9956, dass es Probleme mit den den neuen App spezifischen Schutzmassnahmen in in Mojave oder neuer gibt. Das ist ein anderes Problem als der vorher diskutierte Fehler -9934, der sich auf die Zugriffsrechte für Dateien und Ordner bezieht

  • Um 9956 zu beheben, versuche mal in den Systemeinstellungen > Datenschutz und Sicherheit in der Seitenleiste Festplattenvollzugriff für Digitale Bilder und Fotos zu erlauben.
  • Der Fehler 9934 bezieht sich in der Regel auf die Benutzer-Zugriffsrechten auf den Speicherbereich, wo die Bilder abgelegt werden sollen, nicht speziell auf eine App. Stelle sicher, dass du Lese und Schreibzugriff auf den Ordner hast, wo du die Bilder ablegen willst. Die Ordner sollten nicht auf einem Laufwerk liegen, das für Time Machine backups verwendet wird und auch nicht in einem geteilten Speicherbereich, wie "Benutzer:innen/Geteilt". Versuche zunächst einen Unterordner im Ordner Bilder in deinem Benutzerordner zu verwenden.
  • Der Fehler -9937 verweist auf das Format der Bilder - Dateinamen oder Codecs, Da wäre es wichtig, nur ein einziges Bild oder Video für dem Import auszuwählen, so dass man anhand des Dateinamens in der Fehlermeldung dann das entsprechende Bild oder Video auf dem iPhone finden kann und sehen kann, wo es herkommt. Vielleicht ist ein Bild oder Video, das aus anderen apps geteilt worden ist und in irgendeiner Weise problematisch ist. Beispielsweise verursachen bei mir regelmässig Bilder Probleme, die ich von webpages gesichert habe, und deren Name in der Endung ".webp" endet. Ich konvertiere solche Bilder umgehend in HEIC Bilder. Ich habe error -9937 auch gelegentlich für Containerformate gesehen, insbesondere Videos, wenn der Mac nicht auf die eingebettetes Videokomponente zugreifen konnte. Das muss nicht am Video selbst liegen, es tritt schon auf, wenn das Format des Dateisystems des Ordners nicht stimmt, wo man die Bilder und Videos ablegen will. Es kommt dann zu Mehrdeutigkeiten für die Dateinamen und die Daten werden nicht gefunden. Bei Videos reicht es schon, wenn das Dateisystem so formatiert ist, dass Gross- und Kleinschreibung unterscheiden wird, und es kann dann sein, dass die Videos oder HEIF Bilder nicht mehr korrekt gelesen werden können. Wir sollten beim Importieren nur Laufwerke oder sticks mit dem Format MacOS Extended (Journaled) oder APFS verwenden, die Gross- und Kleinschreibung ignorieren.






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55 Antworten

14. Okt. 2022 03:57 als Antwort auf christine33

Da müssen die Nutzer;innen halt warten bis es eine Kabellösung gibt oder auch nicht. Oder neuen Mac, der auch ein sicheres macOS bietet. Und da geht es eventuell. Wenn die halt nicht über iCloud Sync gehen wollen- warum auch immer. Ich denke eigentlich ist alles aber wirklich alles hier dazu ausgetauscht. Somit schließe ich das hier ab - es gibt ja noch den Support von Apple die das hauptberuflich machen.

15. Okt. 2022 22:57 als Antwort auf Community-Benutzer

Lieber gerhard114, eines interressiert mich doch noch: Du (aber auch christine33) hattest offenbar schon fast alle Probleme, die man mit Apple Produkten haben kann. Jedenfalls mehr Probleme, als ich seit Anschaffung meines ersten Mac SE 20 in den 80ern des letzten Jahrtausends. Dennoch strahlt ihr im Forum eine derart positive Haltung gegenüber Apple aus, dass man euch für euren Langmut bewundern muss. Du schliesst mit 16.450 Punkten ausgestattet sogar Diskussionen ab, Respekt. Wenn Du aber mal irgendwann von Apple für Deine Dienste bezahlt werden solltest, bitte ich um Offenlegung. Denn der schönste Werbespot von Apple ist doch immer noch der mit dem Versprechen, dass 1984 nicht wie 1984 wird.

15. Okt. 2022 23:23 als Antwort auf vandermac

Nette Idee mit der Bezahlung durch Apple 😉, aber leider nein. Hier werden nur der Moderatorinnen bezahlt. Auch das mit den Problemen ist immer wieder spannend: ernsthafte Probleme hatte ich tatsächlich noch nie. Das liegt bei mir sicher daran, dass ich von Anfang an alle Lern- und Unterstützungsmöglchkeiten von Apple genutzt hatte: one-to-one Trainings, Sessions zu allen möglichen Themen und später dann Joint Venture Angebote. Und Probleme? Veränderungen ja,, manche finde ich toll, andere weniger. Das größte „Problem“ bislang war damals das neue nicht funktionierende iPhone 11. Da ich immer im Store kaufe und auch vor Ort installiere, war das schnell behoben.

Und: ich liebe es, wenn die Geräte funktionieren und das auch geräteübergreifend!

16. Okt. 2022 00:09 als Antwort auf christine33

Probleme mit Apple Produkten? Sehr wenige. Ich hatte oder habe auch andere Marken - Samsung smartphones, Huawei, Motorola, - das Beste ist Google Pixel - ein sehr durchdachtes Gerät. Und ansonsten halt windows PCs und notebooks. Bezahlt werde und wurde ich von keinem. Apple Produkte sind nicht billig - sondern kosten was, sind aber wertig und ihr Geld wert. Mehr nicht und nicht weniger.

16. Okt. 2022 03:09 als Antwort auf Community-Benutzer

Das ist beruhigend. Dies Forum dient ja letztendlich dazu, Apple Kunden zu helfen. Hier solchen wie mir, die mit Problemen nach einem Update zu käpfen haben. Konkret in meinem Fall: Hätte ich gewusst, dass ich meine Fotos nicht mehr wie gewohnt "MacStyle" einfach in der App importieren kann, hätte ich das Upgrade sein lassen. Bei Version 16.03 erwartet man keine Anfängerfehler mehr. Downgraden auf iOS 15 verbietet mir Apple aber auch, da diese Version nicht mehr "signiert" ist.

Dass derlei Probleme immer ganz einfach lösbar sind, indem man Geld investiert und "einfach" alles neu kauft, inklusive neuer Software wie von anderen Usern beschrieben (Adobe CS...), ist nicht die Antwort, die man von einem USER-Forum erwartet.

Die ganzen Umwege über Cloud usw. sind nicht mehr das, was Steve Jobs mal vorhatte

25. Feb. 2023 09:41 als Antwort auf mayhem

Hallo mayhem,


ich habe das gleiche Problem.

Leider bin ich nicht so versiert, habe aber doch über verschiedene Wege probiert, die Fotos zu importieren.

Das hat bis Ende Nov. 22 noch einwandfrei über AirDrop geklappt.

Ich arbeite mit einem MacBook mit Monterey Version 12.4 und habe ein iPhone SE Version iOS 16.2

Bitte um Hilfe.

Lieben Dank!

02. Juni 2023 16:44 als Antwort auf Hija

Beim Versuch gestern mein iPhone XS mit dem Mac (Ventura 13.4) zu synchronisieren (Kabel. Wie seit Jahren.) sind alle Fotoalben auf beiden(!) Geräten gleichzeitig(!!) verschwunden.


Seit dem Update auf das aktuelle Ventura gab es immer Schwierigkeiten mit der Synchronisation.

Mac erkannte das iPhone nicht.


Jetzt endlich hat er's und dafür die Alben einkassiert, die ich nicht in der Cloud gesichert habe.



28. Nov. 2023 13:19 als Antwort auf mayhem

Seit einigen Tagen, als ich aufs Iphone 11pro die neue Software installiert habe, lassen sich keine Fotos mehr auf den Mac laden. Man kann machen, was man will, es wird nur die Meldung "Bitte Schutz für Iphone aufheben" angezeigt. Bisher hat das alles problemlos funktioniert. Habe den Apple-Support konsultiert, wo auch nur Ratlosigkeit herrsche und man mir nach 50 MInuten (!!) empfohlen hat, die Fotos üer AirDrop umständlich rüberzuschicken. Unglaublich, wie die bei Apple jetzt murksen! Habe deshalb Apple-Service in Ulm kontaktiert, wo man sofort wusste ("das Problem kennen wir"), dass dies an der neuen Software liege. Man müsse jetzt halt warten, bis die hohen IT-Jungs in Copertino wieder zurecht biegen, was sie im Eifer de Gefecht wohl vermurkst und weltweit hinausgeblasen haben. Ich dachte immer, Apple sei so ein Hightech-Unternehmen, aber jetzt reiht es sich in die Mittelklasse ein. Was soll man da tun, wenn man eine Menge Fotos dringend braucht?

Seit iOS 16 lassen sich keine Fotos mehr auf das MacBook Pro übertragen

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