Sortierreihenfolge in der Sonos App auf iPhone 13 Pro wahllos

Question

Sortierreihenfolge in der Sonos App auf iPhone 13 Pro wahllos

Hallo in die Runde,

Ich habe dieses Problem seit mehreren Jahren, und scheinbar interessiert es keinen und es ist irgendwie nicht lösbar.

Wenn ich mir in der Sonos App auf dem iPhone einen Künstler/Interpreten suche (in diesem Fall "die drei Fragezeichen") werden die Alben in irgendeiner wahllosen merkwürdigen Reihenfolge angezeigt (siehe Bild).

Nun wurde mir im Sonos Support geraten (da es an Apple liegen soll) das ich aus Music heraus an die Sonos Lautsprecher senden soll. Soweit so gut funktioniert das auch ganz gut bei den Lautsprechern die Airplay 2 unterstützen. Alle anderen kann ich so nicht ansteuern und muss mir dann doch umständlich in der Sonos App suchen was ich haben will

Wenn ich mir das ganze in  Music öffne passt die Reihenfolge einwandfrei absteigend vom neuesten Album.

Nun ist die Frage liegt es an Apple oder an Sonos? Gibt es vielleicht irgendwann die Möglichkeit das mal ordentlich zu programmieren?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 13 Pro

Gepostet am 20. Sept. 2022 07:22

Antworten

Answer 1

22. Sept. 2022 02:04 als Antwort auf BlueG6o

Hallo BlueG6o,

wenn die Reihenfolge in der Sonos App falsch dargestellt wird, dann liegt es an der Sonos App und du müsstest dich damit an den Sonos Support wenden.

Allgemeine Punkte, die ich empfehle, sind:

iPhone aktualisieren. Durch ein Update werden die neuesten Funktionen, Sicherheitsupdates und Fehlerkorrekturen bereitgestellt.
App schließen und App aktualisieren . Dies hilft in Fällen, wenn sich etwas im Hintergrund aufhängt hat.
iPhone neu starten. Das neu starten hilft, den Arbeitsspeicher zu leeren und die Prozesse neu zu starten.

Beste Grüße!

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Answer 2

22. Sept. 2022 02:31 als Antwort auf Kaoru

Das war die Antwort vom Sonos Support.

"Danke für den Link zur Community. Das Thema ist weiterhin präsent, wir haben auf die Inhalte und Sortierung von den Streamingdiensten bedauerlicherweise kein Einfluss oder Zugriff. Der Streamingdienst selbst stellt die Verbindung via Sonos API her und gibt dort die entsprechenden Informationen bekannt, damit die Inhalte über die Sonos App angezeigt werden.

Ich kann das Thema sehr gerne intern ansprechen und weiterleiten, damit es in Zukunft eine Lösung dazu gibt. Hierzu kann ich mir sehr gut vorstellen, dass eine manuelle Sortierung und automatisch Sortierung der Titel für weitere Nutzer der Sonos App interessant sein kann.

Beachte bitte, dass ich Dein Anliegen vorerst als Kundenfeedback aufnehme, wann und ob es die Möglichkeit geben wird, kann ich Dir zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen."

Ich werde das ganze jetzt noch mal versuchen an den Apple Support weiterzugeben, vielleicht passiert ja irgendwann noch mal etwas ;)

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Answer 3

22. Sept. 2022 02:22 als Antwort auf BlueG6o

Hallo BlueG6o,

danke für deine Rückmeldung.

Schade, dass ich dir nicht weiterhelfen konnte. Sonos wäre in diesem Fall verantwortlich, da das Problem ja in der Sonos App ist, aber da du das Problem ja schon seit längerem hast und dich auch schon an den Sonos Support gewendet hast, könntest du dich eventuell mal an den Apple Support wenden und schauen, ob sie sich das gemeinsam mit dir anschauen können.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Ich hoffe, dass du eine Lösung findest.

Alles Gute!

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Answer 4

19. März 2023 01:18 als Antwort auf BlueG6o

Hallo BlueG6o

vielen Dank dass Du das Thema so aktiv verfolgst. Mich nervt das Problem auch massiv.

Hattest Du das versprochene Feedback erhalten wie versprochen?

Aus technischer Sicht wäre wichtig: beinhaltet das SonosAPI das “Erscheinungsjahr” als Datenfeld für Alben (und besser noch zusaetzlich für jeden Titel).

Nur wenn Sonos dieses Feld im API hat ist zu klären wer das Problem lösen kann. Mit wäre neben der Sortierung auch die Anzeige im Display wichtig (Wann ist ein Album erscheinen).

Danke und Gruesse, Roland

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Answer 5

22. Sept. 2022 02:16 als Antwort auf Kaoru

Wie gesagt, ich wusste ja das sich keiner verantwortlich fühlt :)

Hier mal der Link zum Sonos Forum in dem ich das ganze vor nem Jahr schon mal angesprochen habe...

https://de.community.sonos.com/installation-und-nutzung-223378/album-sortierung-apple-music-6751657

Der Hinweis mit dem Updaten und neu starten ist nicht zielführend da ich das Problem wie gesagt seit mehr als einem Jahr habe, dabei das Telefon schon 1-2 mal gewechselt habe, immer die neuesten iOS Updates installiere und die Apps an sich sowieso immer aktuell halte.

Schade das man als Laie leider nicht herausfinden kann an was es wirklich liegt. Aber vielleicht wird's ja irgendwann noch was.

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Answer 6

23. Sept. 2022 00:33 als Antwort auf Kaoru

Nur mal als kleines Update. Habe gestern noch ne halbe Stunde mit einem Supervisor von Apple telefoniert und ihm das Problem geschildert inkl. der Screenshots geschickt und er gibt das ganze jetzt an die Technik weiter und will sich Dienstag bei mir melden.

Ich bin gespannt.

Wäre schön wenn das ganze noch irgendwie klappt.

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Answer 7

22. Sept. 2022 02:23 als Antwort auf Kaoru

Danke, bin gerade nochmal dabei mit dem Sonos Support zu chatten mal schauen was dabei rauskommt ;)

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Answer 8

22. Sept. 2022 02:25 als Antwort auf BlueG6o

Hallo BlueG6o,

ich bin gespannt!

Wenn du doch zu einer Lösung kommst, dann berichte es hier gerne.

Beste Grüße!

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Answer 9

22. Sept. 2022 02:37 als Antwort auf BlueG6o

Hallo BlueG6o,

danke für die Info.

Ich hoffe auf das Beste!

Alles Gute!

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Answer 10

23. Sept. 2022 00:37 als Antwort auf BlueG6o

Hallo BlueG6o,

ich hoffe, dass sich dein Problem bald beheben lässt.

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, was dabei rauskommt.

Alles Gute & Liebe Grüße

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Sortierreihenfolge in der Sonos App auf iPhone 13 Pro wahllos

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