Familienmitglied wird vom HomePod mini als jemand anders erkannt

Question

Familienmitglied wird vom HomePod mini als jemand anders erkannt

Mein neuer HomePod mini erkennt die Stimme meiner Frau als meine eigene. Immer wenn wir die Stimmerkennung auf ihrem iPhone XR neu durchlaufen, möchte es Siri komplett durchkonfigurieren (Testphrasen werden jedes Mal durchlaufen) bevor ich dann die "Persönlichen Anfragen" aktivieren kann. Das hält dann bis zur nächsten Deaktivierung und Aktivierung der Stimmerkennung des HomePod mini. Danach werden wieder alle Testphrasen durchlaufen, egal ob sie zuvor schon mal erfolgreich absolviert wurden.

HomePod mini wurde bereits mehrfach resettet
Home-App meiner Frau wurde deinstalliert und wieder installiert
"Hey Siri" wurde bei uns beiden deaktiviert, aktiviert und neu eingerichtet (nur bei mir muss ich die Testphrasen nur einmal durchlaufen, sobald der HomePod mini wieder eingerichtet ist)
Firmware ist aktuell (auf allen Geräten), sprich iOS16 und HomePod OS16

Kann mir jemand helfen?

Gepostet am 29. Sept. 2022 07:57

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

AlexL6C1I Autor

Stufe 1

58 Punkte

01. Okt. 2022 11:39 als Antwort auf ju_ga

Hier die Lösung (oder zumindest der Weg, der zur selbigen führte):

Meine Frau hat ihr iPhone XR zurückgesetzt und über das Backup wiederhergestellt. Voller Erwartungen haben wir direkt die Home-App auf dem XR geöffnet und sind die Stimmerkennung inklusive der Siri-Testphrasen durchgegangen. Home-App geschlossen, wieder geöffnet - selbes Resultat. Wieder wollte er die Stimmerkennung inkl. der Siri-Testphrasen durchlaufen. Ich kam zu dem Schluss, dass irgendetwas anderes "dazwischenfunken" muss. Also nahm ich ihr iPad, sah, dass die Home-App dort nicht konfiguriert war und auch "Hey Siri" nicht aktiv war. Ich entfernte ihren Account aus meiner Heimat, lud sie erneut ein und durchlief die Konfiguration auf ihrem iPad. Seit dem wurde sie auf ihrem iPhone nicht mehr nach der Aktivierung der Stimmerkennung und der Siri-Konfiguration gefragt.

Zwei Neustarts des HomePod mini später funktionierte die Stimmerkennung (und vor allem die Unterscheidung unser beider Stimmen) tadellos.

Ich hoffe, dass das jemandem hilft. Wenn ihr Fragen habt, lasst sie mich gern wissen.

Viele Grüße

Alex

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Answer 2

30. Sept. 2022 14:05 als Antwort auf AlexL6C1I

Hallo AlexL6C1I,

habt ihr auch das iPhone neu gestartet? Falls nicht, dann es eventuell hilfreich: iPhone neu starten. Das neu starten hilft, den Arbeitsspeicher zu leeren und die Prozesse neu zu starten.

Seit ihr auch die folgende Anleitung Schrift für Schritt durchgegangen? Spracherkennung auf dem HomePod mini oder HomePod einrichten. Schau, ob die Schritte im Abschnitt "Wenn Siri dich nicht erkennt" eine Besserung bringen.

Beste Grüße

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Answer 3

30. Sept. 2022 15:00 als Antwort auf Kaoru

Hallo Kaoru,

vielen Dank schon mal für deine Antwort. Die iPhones haben wir beide neu gestartet und ich bin auch auf den Artikel mit der Spracherkennung gestoßen, den ich "durchgearbeitet" habe.

Ich hatte gestern ein Gespräch mit dem Apple-Support, nach welchem es (lt. einem Apple-Entwickler Stand Anfang Sept. diesen Jahres) nur auf Englisch möglich sein soll, verschiedene Personen zu identifizieren.

Ich habe gestern die Ortungs- und Datenschutzeinstellungen resettet, allerdings ohne Erfolg. Es scheint aber mit dem iPhone meiner Frau zusammenzuhängen, das jedes Mal beim Öffnen der Home-App die Spracherkennung inkl. der Testphrasen von Siri durchlaufen möchte.

Heute wird das iPhone von ihr zurückgesetzt, danach berichte ich ob und wenn ja, inwieweit das der Lösung zuträglich war.

Für weitere Hinweise und Tipps bin ich natürlich dennoch, nach wie vor dankbar!

Viele Grüße

Alex

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Answer 4

01. Okt. 2022 11:44 als Antwort auf AlexL6C1I

Hallo Alex,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich bin froh, dass du es lösen konntest und es jetzt problemlos funktioniert.

Danke auch, dass du die Lösung hier mit uns teilst, da es bestimmt auch anderen Nutzern helfen kann.

Alles Gute!

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Answer 5

30. Sept. 2022 15:03 als Antwort auf AlexL6C1I

Hallo Alex,

melde dich gern zurück und lass uns wissen was dabei herauskommt.

Ein schönes Wochenende dir erstmal,

Liebe Grüße

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Familienmitglied wird vom HomePod mini als jemand anders erkannt

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