Samsung TV 55" QLED 4K Q90T (2020), AirPod pro, Bluetooth Ton ist verzerrt
Hat jemand eine Lösung wenn bei der Bluetooth-Verbindung der Ton verzerrt. Firmware für die AirPods Pro, 2. Generation ist aktuell 5A377.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
QTQ90,
Hallo webhorst,
danke dir für deinen Beitrag!
Tritt das Phänomen mit dem verzerrten Ton und deinen AirPods Pro 2. Generation auch in der Verbindung mit anderen Geräten auf? So ließe sich das Phänomen vielleicht auf deinen Samsung Fernseher oder die AirPods Pro isolieren.
Falls das Phänomen auch bei anderen Geräten in Verbindung mit deinen AirPods Pro auftritt, so würde ich nach Interferenzen schauen: Durch Funkinterferenzen verursachte WLAN- und Bluetooth-Probleme beheben - Apple Support (DE).
Falls das Phänomen nur in der Verbindung mit deinem Samsung Fernseher auftritt, so würde ich schauen, ob es ein Firmware Update für den Fernseher gibt. Für weitere Unterstützung wende dich dann am Besten an den Samsung Support: https://www.samsung.com/de/support/.
Ich wünsche dir viel Erfolg!
Hallo webhorst,
danke dir für deinen Beitrag!
Tritt das Phänomen mit dem verzerrten Ton und deinen AirPods Pro 2. Generation auch in der Verbindung mit anderen Geräten auf? So ließe sich das Phänomen vielleicht auf deinen Samsung Fernseher oder die AirPods Pro isolieren.
Falls das Phänomen auch bei anderen Geräten in Verbindung mit deinen AirPods Pro auftritt, so würde ich nach Interferenzen schauen: Durch Funkinterferenzen verursachte WLAN- und Bluetooth-Probleme beheben - Apple Support (DE).
Falls das Phänomen nur in der Verbindung mit deinem Samsung Fernseher auftritt, so würde ich schauen, ob es ein Firmware Update für den Fernseher gibt. Für weitere Unterstützung wende dich dann am Besten an den Samsung Support: https://www.samsung.com/de/support/.
Ich wünsche dir viel Erfolg!
Apple hat eine neue Firmware Version 5B58 zur Verfügung gestellt. Damit funktioniert die Verbindung zum Samsung TV jetzt einwandfrei
Update:
aufgrund der Aussage von Samsung, dass die Kopfhörer inkompatibel seien, habe ich die Koppelung mit einem Sony TV mit gleichem Bluetooth Protokoll 4.2 ausprobiert und der Ton war einwandfrei. Ich habe Samsung mit dieser Tatsache konfrontiert und bin auf die Reaktion gespannt.
Fortsetzung folgt :-))
Habe jetzt folgende Antwort von Samsung bekommen. Ich finde das ziemlich dreist:
„vielen Dank für Ihre Rückmeldung - gern unterstütze ich Sie weiter.
Ihren Einwand kann ich gut nachvollziehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Apple AirPods für mobile Endgeräte vorgesehen sind. Ein Test der Kopfhörer an einem Drittanbieter TV ist daher erfolgreich, da dieser über ein android-basierendes Betriebssystem verfügt, welches auch auf Mobilgeräten installiert ist.
Daher empfehle ich Ihnen Hifi-Kopfhörer mit dem gleichen Bluetooth-Protokoll an Ihrem Samsung Fernseher zu testen.“
Hallo webhorst!
Eventuell benötigt der Fernseher eben noch eine aktuellere Firmware um die neuen AirPods Pro auch ordnungsgemäß zu unterstützen. Die sind ja noch sehr neu.
In diesem Fall solltest du dich, wie von Martin erwähnt, am Besten direkt an Samsung wenden und dort nachfragen.
Hilfe und Support für Produkte | Samsung Deutschland
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße
Habe jetzt nachfolgend die leider unbefriedigende Antwort von Samsung erhalten. Ich kann nur hoffen, dass Apple bald ein Update bereit stellt:
„Dies ist kein Fehler vom Fernseher, sondern eine Inkompatibilität mit dem Kopfhörer. Da Sie Ihren Fernseher mit einem anderen Bluetooth-Gerät problemlos nutzen können, ist kein Defekt ersichtlich.
Vermutlich haben die neuen AirPods ein anderes Bluetooth-Protokoll und können daher nicht mehr an dem Fernseher genutzt werden. Genaueres dazu kann Ihnen allerdings nur Apple sagen.“
Habe das selbe Problem mit den Airpods 2 pro (5B58) und einem LG OLED C2.
Mit den Airpods Pro 1 hatte ich nie Probleme.
sobald ich auf Pause drücke und wieder play, ist der Ton wieder normal für eine Zeit.
Gibts eine Lösung dafür?
sonst habe ich keine Probleme.
Hallo MartinMu,
die Kopfhörer funktionieren ansonsten einwandfrei mit anderen Geräten. Was äußerst komisch ist, vor Erwerb der Airpods pro 2. Generation habe ich die Bluetooth-Verbindung mit den AirPods Pro 1. Generation meines Sohnes ausprobiert und dort war die Verbindung einwandfrei. Die Firmware meines TV ist aktuell.
Hallo webhorst,
danke für deine Rückmeldung und dass du die Antwort des Samsung Supports hier mit uns teilst.
Schreibe Apple sonst vielleicht ein Feedback zur Kompatibilität? Product Feedback
Auch wenn die Feedback-Seite auf Englisch ist, Feedbacks in deutscher Sprache werden ebenfalls berücksichtigt!
Alles Gute und
Liebe Grüße
Gleiche Problem. Sobald ich zb bei YouTube Pause drücke und wieder Play ist der Ton weg und kommt auch nicht mehr. Außer ich entkoppele die AirPods und verbinde sie neu. Dann kommt es aber auch öfters vor dass der Ton dann rauscht bzw. verzerrt ist
habt ihr bereits eine Lösung ?
ist an einem Samsung und an einem lg oled fernsehrr
danke euch
Grüße dennis
Ich habe Samsung kontaktiert. Bin gespannt. Wenn es eine Lösung gibt, werde ich es hier kommunizieren. Einstweilen vielen Dank
Hallo webhorst,
danke für deine Rückmeldung.
Wir sind auch gespannt!
Beste Grüße
Danke ju_ga,
habe ein Produktfeedback an Apple geschrieben. Danke für den Tip
Habe die aktuelle Firmware. Verbindung klappt mit Ton. Ich darf nur nicht umschalten dann ist der Ton weg.
Bei Verbindung von AirPods Pro mit Samsung TV ist Bluetooth Ton verzerrt
