iPhone XS Max plötzlich bei Klingeltönen und Musik extrem leise

Hallo,

mein XS Max ist seit paar Wochen ganz plötzlich extrem leise. Eben noch normal Videos geschaut, dann wird der Ton super leise. Von jetzt auf gleich. Man hört das Handy nicht mehr Klingeln. Kein Stummschalten, kein Fokus, Lautstärke normal eingestellt. Lautsprecher gereinigt. Alle Hilfestellungen, die ich bisher bekommen konnte, habe ich ausprobiert. Es hilft nur noch ein Neustart. Es geht dann ein paar Stunden, manchmal Tage, bis es wieder anfängt.

Vor ca. 2 Wochen hatte ich den Apple-Support kontaktiert, es wurde dann erstmal auf das 2. iOS Update getippt. Wurde installiert und jetzt taucht das Problem wieder auf.

Hatte das schon mal jemand und evtl eine Lösung?

Vielen Dank und lieben Gruß

Ivoo

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone XS Max, iOS 16

Gepostet am 04. Okt. 2022 21:52

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karoline129

Stufe 6

14.747 Punkte

Gepostet am 04. Okt. 2022 22:31

Hallo Ivoo, wenn du schon alle Hilfestellungen ausprobiert hast und das Problem immer wieder auftritt, kontaktiere bitten den Apple Support.

Offizieller Apple Support Telefonisch erreichst du diesen unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands.

Ein Termin in einem Apple Store an der Genius Bar könnte dir auch helfen.

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Dort kann eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter dein iPhone überprüfen und herausfinden, was nicht in Ordnung ist.

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