Tastatur Layout in App Store fehlerhaft

Melde dich einfach beim Support. Ich hab es heute gemacht. Rückruf und anschließende Diagnose waren kein Problem, hat alles sehr gut geklappt. Das Problem ist dort noch nicht bekannt gewesen, wäre also gut wenn sich weitere dort melden die es betrifft. Mir wurde heute gesagt das die Ingenieure nun den Store checken sollen ob es da Auffälligkeiten gibt. Kleinere Workarounds fanden statt. Hat aber keiner funktioniert. Wir sind jetzt so verblieben dass ich weiter beobachten soll und beim nächsten Mal den zuständigen Supporter direkt per Mail kontaktieren soll. Dann sollen wohl weitere Schritte erfolgen.

der Support ist eigentlich immer recht easy bei Apple. Ich würde es machen an deiner Stelle.

Kleines Update von mir. Seit Update auf 16.2 nicht mehr vorgekommen. Kurz nach dem Update aber auf Gboard gewechselt, da das Schreiben mir der Apple Tastatur immer mehr zum Krampf wurde. Vlt. Liegt es auch am Wechsel.

Bisher aber keine Rückmeldung seitens Apple bekommen. Kann mir nicht vorstellen dass es solange dauert das zu besprechen zumal ja zwischendurch das Update kam und man sich da hätte erkundigen können. Schwache Leistung von Support.

Hast du dich eigentlich zwischenzeitlich mal bei Apple gemeldet deswegen? Da ja nun mein Fall dort bekannt sein sollte, sollte der Support zumindest einen Ansatz haben.

Es ist wieder aufgetreten. Dabei wurde der Store seit heute Morgen nicht benutzt. Habe mich nun abgemeldet, einen erzwungenen Neustart gemacht und mich wieder im Store angemeldet. Jetzt wieder abwarten, denn momentan funktioniert es ja.

Nebenbei bemerkt, zurück gesetzt wurde das Telefon auch schon mehrmals. Jeweils einmal mit Backup und einmal ohne aufgesetzt. In beiden Fällen trat der Fehler auf.

Als kleine Ergänzung: ich habe den gesamten Vormittag immer wieder mal den Appstore geöffnet und Apps versucht zu bewerten. Es war nichts auffällig, ich bin vorgegangen wie immer. App suchen, auf Bewerten tippen, in die Betreffszeile der Bewertung getippt und in dem Moment kam immer das beschriebene Fehlerbild. Aber heute den ganzen Vormittag nicht. Ich habe bestimmt an die 10 Apps probiert in zeitlichen Abständen. Ich dachte schon das Update auf Version 16.1.2 hats doch behoben, was auch immer es war/ist, aber Pustekuchen. Seit vorhin wieder beschriebenes Fehlerbild bei beschriebener Vorgehensweise. Schade. Zu früh gefreut. Also doch dann später den Support kontaktieren.

Erzwungener Neustart schon mehrmals gemacht. Um das Problem temporär zu lösen reicht auch ein normaler Neustart. In beiden Fällen tritt es wieder auf. Hab gerade vorhin einen gemacht, aus einen anderen Grund, daher funktioniert es momentan. Ich muss also etwas warten.

das System ist seit gestern auf 16.1. Eher war ja nicht möglich auf regulärem Weg.

Ich stand letztes Jahr schon in Kontakt mit Support weil Bewertungen im Store immer abbrachen, mit wischen. Dieses Problem war damals auch ausschließlich nur im Store zu beobachten. Keine Ahnung ob beide Ereignisse zusammen hängen. Das Abbrechen ist mir bisher nicht mehr aufgefallen, ich tippe seitdem alles einzeln, dafür eben das aktuelle Problem mit der Tastatur.

Wenn es das nächste mal auftritt werde ich den Tipp mit dem ab und anmelden machen. Mal schauen ob das hilft. 👍🏼

Danke für die Links. Dort bin ich auch schon mal gelandet auf der Suche nach Hilfe aber letztlich nicht weiter gekommen weil ich nicht weiß unter welchem Punkt ich mein Problem verbuche. Beim App Store in den Link geht es ja um Käufe und Ähnliches. Also wo steck ich das Fehlverhalten hin?

Dort war ich letztens auch schon. OK da mach ich dort weiter. Danke.

erster Anlauf schon mal nach hinten los gegangen. Meine Antworten konnten nicht übertragen werden. Keine Ahnung wieso. Schreiben und senden ging ja auch. Versuch es später nochmal.

So richtig weiter geholfen hat mit der Support jetzt nicht. Der Mitarbeiter hat sich bemüht, aber letztlich mich an Geschäfte vor Ort verwiesen damit sich dort einer das direkt ansieht. Er vermutet einen Softwarefehler, allerdings wurde schon mehrfach zurück gesetzt und da sollten solche Fehler ja eigentlich gelöst sein.

also wenn hier noch einer Vorschläge hat, nur raus damit. 😁