Kontakte leer nach Upgrade auf macOS High Sierra

Hallo Renata,

da du die Daten in deinem Time Machine Backup gespeichert hast, kannst du diese von dort aus wiederherstellen.

Wie das genau geht, wird dir hier beschrieben: Wiederherstellen von mit Time Machine gesicherten Objekten auf dem Mac - Apple Support (CH)

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße

Servus zusammen, verzeiht mir bitte, dass ich mich hier einmische!

Wenn Du Dein iPhone über iTunes synchronisiert, werden die Kontakte nicht gelöscht. Dazu müsstest Du bei iTunes/„iPhone Name“/Info/Kontakte synchronisieren dann unten bei Erweitert „Informationen auf diesem iPhone ersetzen“ wählen.

Und die eigentlichen Kontakte werden auf dem Mac unter Benutzer Library/Application Support/AdressBook abgelegt. Kann allerdings jetzt nicht sagen, ob es einfach damit getan ist, nur den aktuellen AdressBook Ordner mit dem aus deinem TimeMachine Backup zu ersetzen…kannst ja mal vergleichen was jetzt in diesem Ordner alles drin ist und was im Backup anders ist..

(die Kontakte werden normalerweise mit dem Suffix „.abbu“ abgelegt.

Vielleicht kannst Du damit etwas anfangen, sonst natürlich über den Support.

Grüße

Hallo Renata,

wie hast du die Kontakte zuvor in deinem Mac gespeichert?

Ich habe dir einmal folgenden Apple Support Artikel herausgesucht:

Synchronisieren von Kontakten und Kalendern auf Mac und iPhone oder iPad - Apple Support (DE)

Folge den angegebenen Schritten der Reihe nach. Möglicherweise kann das Problem dadurch behoben werden.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

Kannst natürlich auch bei iTunes/“iPhone Name”/Übersicht/Backups erstmal zur Sicherheit “Backup jetzt erstellen” (Haken bei “Dieser Computer” und “iPhone Backup verschlüsseln, dann werden u.a. Passwörter mitgesichert) dann hast zumindest schon mal Deine iPhone Daten über iTunes gesichert.

Grüße

Hallo Renata, im Normalfall würden beim synchronisieren deine iPhone Kontakte auf den Mac synchronisiert werden. (sofern nicht bei iTunes……Erweitert “Informationen auf diesem iPhone ersetzen” aktiviert ist, denn dann würden die nicht vorhandenen Kontakte vom Mac auf’s iPhone synchronisiert werden…in deinem Fall dann gelöscht werden, weil ja auf dem Mac keine sind). Deswegen hab ich Dir erstmal das Backup empfohlen, denn im schlimmsten Fall hättest Du dann dein iPhone wiederherstellen können….

Vergleich mal die Anzahl der Kontakte auf dem iPhone (bei Kontakte ganz nach unten scrollen, da steht die Anzahl der Kontakte und beim Mac ebenso.

Sonst kannst Du es normalerweise einfach synchronisieren, aber wie gesagt sollte bei iTunes/“iPhone Name” /Infos unten bei Erweitert ggfs. der Haken bei “Informationen auf diesem iPhone ersetzen” deaktiviert sein!

Wegen Deinem Canon Scanner müsstest mal nach einem Treiber und evtl. nach einer Software (weiß jetzt nicht wie Du bisher damit gearbeitet hast) googeln…vielleicht gibt es noch einen, der für High Sierra passt. Evtl. auf der Canon Seite, die haben im Normalfall immer alle möglichen Downloads zur Verfügung oder einfach mal bei Google eingeben, vielleicht findest Du was im Netz. Da könntest auch schauen, bis zur welchem macOS Dein Scanner bedient werden kann.

und für Deine 71 Jahre bist eh sehr tief in der Materie….sensationell!!!! 👍

Sehr gerne doch, liebe Grüße zurück!!!

Hallo Renata,

wenn dein iPhone in iTune nicht angezeigt wird, dann würde ich dir empfehlen als erstes die Schritte in diesem Support Artikel abzuarbeiten: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support (DE).

Meld dich dann gern zurück und sag uns Bescheid ob das Problem weiterhin besteht,

Liebe Grüße

Hallo Renata,

um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße

Hab gerade mal nachgesehen, wenn ich es richtig gesehen hab, könntest Du Deinen Scanner mit Mojave auch noch nutzen. Schau mal hier:

https://www.canon.de/support/consumer_products/products/scanners/lide_series/canoscan_lide_210.html?type=drivers&language=&os=

Grüße

Guten Morgen Renata,

auf dem Mac sind jetzt vier Kontakte mehr..hast Du evtl. nach der letzten iPhone Synchronisation, welche (vier) am Telefon gelöscht? Jetzt kannst Du Dir überlegen ob Du beides vergleichen willst. Oder ob diese vier Kontakte mit “Kontakte auf diesem iPhone ersetzen” auf’s Telefon überträgst oder durch einfaches “synchronisieren” den Stand des iPhone’s auf den Mac überträgst. Bei ersterem sollte die Einstellung “Informationen auf diesem iPhone ersetzen” einmalig sein und sich eigenständig wieder deaktivieren.

Backups sind mindestens bei Erneuerungen eine gute Idee! 😉

Ein Treiber Update ist in deinem Fall grundsätzlich nichts ungewöhnliches. Bei größeren Updates wie z.B. ein Upgrade eines Betriebssystems, ändert sich das Zusammenspiel zwischen dem Betriebssystem und der Hardware. Somit kann es durchaus bei “älteren” (Hardware) Geräten dann zu Problemen kommen, welche aber durch Treiberaktualisierungen behoben werden können. Allerdings stellen die Hersteller diese natürlich auch irgendwann ein… Du kannst mal schauen ob Du dies über die mitgelieferte Canon Software erledigen kannst, sonst manuell über den Canon Link.

Die Gerüchteküche bzgl. eines “neuen” iMac 27” brodelt…..warten wir’s ab.

Dann wünsche ich Dir gutes Gelingen beim Upgrade zu Mojave.

einen schönen Tag,

Grüße