Apple App auf Fire Stick anmelden

Question

Apple App auf Fire Stick anmelden

Wer kann mir bitte helfen?

Habe heute meinen Fire TV Stick 4K HDR bekommen und installiert alle ohne Probleme.

Allerdings kann ich mich nicht bei der Apple Tv app anmelden. Habe diese Frage auch schon im Forum gefunden in Bezug auf Amazon Cube konnte mir aber nicht helfen, vor allem habe ich nur den Stick nicht den Cube

Folgende Infos:

Ich habe keine Möglichkeit mich über einen QR Code anzumelden, wie manche im Internet schreiben. Es steht nur zur Auswahl über die Internetadresse anzumelden dann komme ich am Handy zur Apple TV App und es passiert sonst nichts weder auf dem iPhone noch am Tv bzw Fire Stick oder die zweite Möglichkeit ich wähle mit Fernbedienung anmelden gebe meine Daten ein dann kommt folgende Fehlermeldung: BESTÄTIGUNG FEHLGESCHLAGEN Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Warte einen Moment und versuche es nochmal.
Habe den Fire Stick auf neuestem Stand (Update Version Fire OS 6.2.9.3 (NS6293/4731)
auch die Apple TV app ist aktuell
Apple Tv app schon mehrfach gelöscht neu Installiert nur Cache gelöscht neu angemeldet....immer und immer wieder das gleiche wenn ich mich anmelde die gleiche Fehler Meldung wie in Punkt 1 beschrieben.
es scheinen auch keine Probleme bei AppleAccount bzw der App selber zu sein denn sonst funktioniert es auf meine Samsung TV als App, bei Apple TV selber und auch am iPhone bzw am Mac keine Probleme.
falls die Frage aufkommt warum Fire Stick wenn ich die App auf dem TV habe bzw Apple TV besitze. Die App am TV warum auch immer gibt manche Tonformate nicht wieder wie Dolby Digital Plus...und gibt sie mir als PCM aus. Und die Apple TV Box ist meiner Meinung nach nicht so schnell bzw gibt manche Apps nicht so flüssig dar wie der Fire Stick.
Habe auch schon selber das Internet und Foren durchsucht bin bist jetzt nicht fündig geworden was meine Problem löst. Nur Erklärungen man soll die App deinstallieren neu drauf anmelden Update bei Fire TV .... alles schon wie oben geschrieben gemacht. Habe heute bestimmt schon gefühlt 20 mal die App gelöscht neu drauf Update ......
JA meine anmelde Daten sind korrekt siehe auch Punkte 5

Ich hoffe wirklich hier ist jemand der mir helfen kann das ich mich be der Apple App auf dem Fire Stick Tv anmelden kann.

Vielen Dank an alle im Voraus die das lesen und versuchen mir zu helfen.

Gepostet am 20. Nov. 2022 01:43

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

testerer

Stufe 4

1.865 Punkte

27. Nov. 2022 07:20 als Antwort auf FilmHunter

Moin,

die App hast du bestimmt schon zurückgesetzt und es noch einmal versucht… (wenn nicht sogar mehrmals).

Apple zeigt zur Zeit im Systemstatus keine Fehler an (Apple - Support - System Status).

Dein Netzwerk ist in Ordnung, dein Stick auch, deine Anmeldedaten für apple tv auch.

Vielleicht maximale Anzahl (6) der Anmeldungen/Installationen überschritten?

Apple TV App oder Apple TV+ App auf ein Smart-TV- oder Streaminggerät laden - Apple Support (DE)

Apple TV App für intelligente Fernsehgeräte und andere Geräte - Apple Support (DE)

Falls du apple tv Abo durch ein neues apple-Gerät hast: apple Support nutzen (z.B. über die apple support-app des jeweiligen Gerätes: super schnell und super Kompetent (Telefon und Chat!).

Antworten

Answer 2

27. Nov. 2022 11:25 als Antwort auf FilmHunter

Hallo FilmHunter,

lese eben im Amazonforum...

6.2.9.3 oder die 6.2.9.2 (die ..3 hat meiner nicht)?

Alle dein Problem betreffenden Antworten (im Netz) sind im Prinzip nur Standardlösungsansätze (AppZurücksetzen, Neuinstallieren, Updaten, wir geben es an die Technik weiter... halt blablabla (zu deutsch: Wir wissen keine Lösung...)

Vielleicht hab ich es hier jetzt überlesen, aber hast du mal eine andere Örtlichkeit/Wlan etc. (z.B. testweise über iPhone) versucht?

Warum nennt apple seine Software genau wie seine Hardware: Apple TV???

Antworten

Answer 3

27. Nov. 2022 10:21 als Antwort auf FilmHunter

Ich glaube, du musst direkt mit dem amerikanischen Support von Amazon reden, die sind direkt an der Quelle. Wie du bereits geschrieben hast, arbeitet die Technik dort bereits mit Hochdruck. Aber sehr viele Leute können den Fehler noch nicht gehabt haben, sonst wäre schon längstens eine FAQ dazu erschienen.

Ich kann mir höchstens noch vorstellen, wenn es nicht an den max. 6 Installationen liegt, dass die App nur auf einem Gerät gleichzeitig geöffnet sein kann.

Ich kenne einen ähnlichen Effekt z.B. von Netflix, wo man ein Netflix-Fenster auch nur in einem einzigen Browsertab geöffnet haben kann und jede weitere Session/Pipeline die man von Netflix öffnet, wird dann unterbrochen.

Antworten

Answer 4

20. Nov. 2022 04:51 als Antwort auf FilmHunter

Hallo FilmHunter

Ich habe hier mal 4 Punkte raus gesucht, an denen es liegen könnte.

1. Du brauchst einen Amazon-Account. "You also need to have an Amazon account, if you buy the Amazon Fire Stick on Amazon, it would be signed in to your account by default."

https://splaitor.com/how-to-connect-amazon-fire-stick-to-samsung-tv/#Amazon_Fire_TV_Stick_explained

2. Der Amazon Stick braucht eine separate Stromversorgung über ein Micro-USB-Kabel. Obwohl die Stromversorgung auch über das HMDI-Kabel möglich wäre, könnte dies eine Fehlerquelle sein.

3. Der Stick braucht direkten WLAN-Zugang: Also das Passwort für diesen für das Modem aus der Wohnung eingeben.

4. Die Vorgehensweise, wie man den Amazon Stick frei schaltet, fragt man am Besten einen Fernseh-Audio-Techniker, von dem man z.B. den Fernseher erworben hat. Leider kann ich Dir da auch nicht weiter helfen, weil die heutige Technik nicht mehr so trivial wie vor 20 Jahren ist.

Antworten

Answer 5

20. Nov. 2022 05:06 als Antwort auf AndiV

Danke für den Versuch, aber leider kann deine Antwort mir nicht helfen. Denn Deine Antwort bezieht sich auf da anschließen bzw. anmelden.

Bei meiner Frage geht um das spezifische anmelden der Apple App auf dem Amazon Fire Stick. Denn der Stick selber ist schon lange angeschlossen und alle anderen App funktionieren ja. Daher handelt es sich auch nicht um eine technisches Problem für eine Fernsehtechniker.

Trotzdem Danke

Antworten

Answer 6

25. Nov. 2022 01:55 als Antwort auf FilmHunter

Hallo

Bei deinem Problem habe ich noch nicht verstanden, wie genau das Hardware-Setting aussieht.

Du hast einen Fire TV Stick 4K HDR, eine Samsung TV App, sowie einen Samsung Fernseher?

Die Apple TV App kann man ja für iPhone, Mac, usw. herunter laden:

https://apps.apple.com/ch/app/apple-tv/id1174078549

Ich kann mir nur vorstellen, dass du 2 Netzwerkverbindungen hast, die miteinander nicht kompatibel sind, weil der Samsung TV Stick eine direkte Verbindung zum Internet aufbaut.

Andererseits woraus schliesst du, dass die Apple TV App mit dem Samsung TV Stick funktionieren müsste?

Weil du dein Problem im Detail erläuterst hast, aber nicht die Konfiguration und dein Ziel schilderst, müssen wir hier im Forum raten, was du genau erreichen willst.

Antworten

Answer 7

27. Nov. 2022 02:16 als Antwort auf AndiV

Erstmal Danke für Die Rückmeldung.

Ich versuche es einfach zu erklären.

Habe an meinem Samsung TV den Amazon Fire Stick angeschloßen. Dann habe ich die Apple Tv App aus dem AppStore von Amazon auf den Fire Stick runtergeladen das hat auch geklappt. Wenn ich mich jetzt aber auf der Apple TV App auf dem Fire Stick anmelden will geht das nicht wie ich es in Punkt 1 in meinem Anliegen zu Beginn erklärt habe.

Mit meinen anderen Infos wollte ich nur im Forum als Hilfe geben das ich die Apple TV App auch auf meinem Samsung TV direkt habe auf Meinem iPhone auf meinem mac... überall kann ich mich in der Apple TV App anmelden nur eben nicht auf dem Amazon Fire Stick TV dort kann ich mich nicht in der Apple TV App anmelden und es kommt die erklärte Fehlermeldung.

Ps: habe nur ein Netzwerk in dem alle Geräte sind.

Hoffe ich konnte es nun verständlicher erkläre und freu mich wenn jemand eine Lösung hat.

Antworten

Answer 8

27. Nov. 2022 09:58 als Antwort auf testerer

Hallo testerer,

erst mal danke für deine Reaktion. Also wie du schon korrekt bei mir gelesen hast. Ich habe die App schon mehrfach gelöscht wieder neu installiert zurückgesetzt angemeldet Update gemacht usw.

an der Anzahl der Anmeldung kann es nicht liegen. Auf die Idee kam ich auch schon aber ich bin gerade mal bei 3 Anmeldungen die auf dem Fire Stick sollte sie denn dann mal funktionieren noch nicht eingerechnet.

Ich selber habe das Internet auch schon durch gesucht ( bin natürlich kein Experte deswegen bin ich ja hier)

aber ich habe diese Art der Problematik schon öfters gelesen.

Habe sogar einen englischsprachigen Beitrag dazu von 2019 gefunden aber eben keine Lösung dazu. außer in zwei Beiträgen. Da stand einfach man soll die App löschen ein Update machen und neu installieren und dann geht es.

Auffallend war nur, dass dieses Problem scheinbar nicht alle betrifft, sondern immer nur sporadisch Einzelfälle.

verstehe nicht dass da niemand reagiert. Habe auch einen Beitrag dazu im Amazon Forum keine Lösung.

Das einzige von einer Amazon Mitarbeiterin, man hätte das Problem an die Technik weitergegeben und man arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung.

Ich glaube aber da irgendwie nicht wirklich daran denn warum gibt es dieses Problem schon scheinbar seit so langer Zeit und nirgends gibt es eine klare Erklärung, wie man es löst, geschweige denn, dass es gar nicht Auftritt.

ich möchte mit meinem Beitrag dieses Thema einfach noch mal aktualisieren und habe die Hoffnung, dass irgendwo eine Person mit Fachwissen und Know How ist, die sich damit auskennt eine Lösung findet und diese hier postet.

Ich weiß ja nicht wie die Firmen denken in solchen Situationen, aber vielleicht sind sie gar nicht wirklich an einer Lösung interessiert, weil wie kann es sonst sein, dass dieses Problem scheinbar so oft immer wieder auftaucht. Das kenne ich eigentlich von Apple nicht.

Danke erst mal an dich, Testerer für deine Reaktion und alle die das noch lesen. Noch habe ich die Hoffnung nicht aufgegeben, dass irgendjemand eine Lösung findet

Antworten

Answer 9

27. Nov. 2022 07:04 als Antwort auf FilmHunter

Danke für die Erklärungen. Ich müsste selber einen Amazon-Stick kaufen, um das Problem zu lösen. Am ehesten denke ich, ist es ein Netzwerkproblem.

Antworten

Apple App auf Fire Stick anmelden

Ähnliche Fragen