Scannen mit Brother Laserdrucker ist unter macOS Ventura fehlerhaft

Brother Laserdrucker (MFC-L8690CDW), 3 verschiedene Treiber vom 2.12.2022 heruntergeladen (AirPrint, CUPS, BR Script-3).


Bei allen:


Nach dem Hinzufügen des Druckers kann man drucken und scannen, wie gewohnt. Zum Scannen klickt man auf das Drucker-Symbol und hier erscheint "Scanner öffnen" oder "Drucker Warteliste" (siehe Screenshots) um Scannen zu aktivieren.


Bei neu hinzugefügtem Drucker funktioniert dies, nicht aber nach einem Neustart!

Obwohl man noch Drucken kann, reagiert "Scanner öffnen" nicht mehr und das Scan-Symbol auf der Druckerwarteliste ist "tot".


Glücklicherweise habe ich auf dem MacBook Pro noch Mojave installiert. Ärgerlich!

iMac 27″ 5K, macOS 13.1

Gepostet am 19. Dez. 2022 10:38

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Gepostet am 04. Jan. 2023 06:20

Downgrade Ventura zu Monterey

Ich habe meinen iMac 2017 am 26.12.2022 auf Monterey via bootable SSD-Card zurückgestuft und alles – Brother Druckertreiber, Canon EOS utilities, Scanner etc. – funktionieren, wie es sein soll! Ging relativ schnell mit TimeMachine, obwohl ich dies vorerst nicht wollte, um unnötige Library-Leichen nicht wieder retour zu installieren.

Am meisten Arbeit kostet die Wiederherstellung der Lokalen Postfächern, die dann unter "importiert" abgelegt waren. Aber es bot sich damit gleichzeitig die Gelegenheit, bei den vielen (!) lokalen Postfächern aufzuräumen und alte Dinge auf einem externen Disk zu archivieren (benötigen viel Platz in den User Libs!).


Weil alles so schnell ging, installierte ich am 3.1.2023 probehalber wieder das aktuelle Ventura 13.x, in der Hoffnung, dass... Resultat: die früheren Fehler waren alle wieder da! Also kehrte ich über Nacht zu Monterey zurück – eine bootfähige SSD-Card war ja bereits vorhanden – und ich werde mich noch lange hüten, Ventura wieder zu installieren...


Übrigens: die Hilfe für die verschiedenen Möglichkeiten eines Downgrade sind auf der Apple Support Seite übersichtlich und gut dokumentiert (...inklusive die Handhabung eines Terminal-Befehls, was viele Normalbenutzer gerne scheuen)!


Weil das Wetter schlecht – und ich neugierig war – installierte ich Ventura auf unserem MacBook Pro 2016 (relativ einfache Installation, da nur wenige zusätzliche Programme installiert). Dieselben Fehler wie auf dem iMac: Druckertreiber "verliert" das Scannen, EOS Utilities funktionieren nur teilweise. Deshalb schnell retour mit bootable SSD zu Monterey. Resultat: alles funktioniert wieder!




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04. Jan. 2023 06:20 als Antwort auf Urs Frick

Downgrade Ventura zu Monterey

Ich habe meinen iMac 2017 am 26.12.2022 auf Monterey via bootable SSD-Card zurückgestuft und alles – Brother Druckertreiber, Canon EOS utilities, Scanner etc. – funktionieren, wie es sein soll! Ging relativ schnell mit TimeMachine, obwohl ich dies vorerst nicht wollte, um unnötige Library-Leichen nicht wieder retour zu installieren.

Am meisten Arbeit kostet die Wiederherstellung der Lokalen Postfächern, die dann unter "importiert" abgelegt waren. Aber es bot sich damit gleichzeitig die Gelegenheit, bei den vielen (!) lokalen Postfächern aufzuräumen und alte Dinge auf einem externen Disk zu archivieren (benötigen viel Platz in den User Libs!).


Weil alles so schnell ging, installierte ich am 3.1.2023 probehalber wieder das aktuelle Ventura 13.x, in der Hoffnung, dass... Resultat: die früheren Fehler waren alle wieder da! Also kehrte ich über Nacht zu Monterey zurück – eine bootfähige SSD-Card war ja bereits vorhanden – und ich werde mich noch lange hüten, Ventura wieder zu installieren...


Übrigens: die Hilfe für die verschiedenen Möglichkeiten eines Downgrade sind auf der Apple Support Seite übersichtlich und gut dokumentiert (...inklusive die Handhabung eines Terminal-Befehls, was viele Normalbenutzer gerne scheuen)!


Weil das Wetter schlecht – und ich neugierig war – installierte ich Ventura auf unserem MacBook Pro 2016 (relativ einfache Installation, da nur wenige zusätzliche Programme installiert). Dieselben Fehler wie auf dem iMac: Druckertreiber "verliert" das Scannen, EOS Utilities funktionieren nur teilweise. Deshalb schnell retour mit bootable SSD zu Monterey. Resultat: alles funktioniert wieder!




19. Jan. 2023 07:45 als Antwort auf Urs Frick

Seit dem Update auf Ventura habe ich das gleiche Problem. Mit dem Brother Modell MFC-L2700DN. Die Scanner-App lässt sich nach hinzufügen des Druckers nur so lange über die Drucker-Warteliste aufrufen bis der Computer neu gestartet wurde oder im Ruhezustand war. Danach ist das Symbol für den Scanner ausgegraut. Seltsamerweise lässt sich die Scanner-App über die Systemeinstellung unter Drucker&Scanner öffnen, reagiert dann aber nicht mehr. Und noch seltsamer ist das die App "Digitale Bilder" jederzeit auf die voll funktionsfähige Scanner-App zugreifen kann. Das ist der gleiche allseits bekannte Scan-Dialog wie von der Drucker-Warteliste. 


Für mich wird das nun die Übergangs-Not-Lösung sein mit der App "Digitale Bilder" zu arbeiten und daher hoffe ich das Apple bald nachbessert, denn höchstwahrscheinlich liegt es nicht an dem Brother ICA-Treiber, da dieser ja bereits im November geupdatet wurde. Laut Brother-Support können die dieses Fehlverhalten nicht reproduzieren. 🤷‍♂️ Bei dene läufts...

15. Apr. 2023 02:26 als Antwort auf ChrigelK

Danke Chris


Zwei Dinge:


  1. Der von Brother für macOS 13 heruntergeladene Treiber (automatisch hinzugefügt unter Drucker&Scanner in den Systemeinstellungen) funktionierte anfänglich unter Ventura, nach einem Neustarts konnte man nicht mehr scannen. Fehler von Brother? Die Community meldet auch bei andern Druckern sehr viele derartigen Fehler, die oft/immer (?) auch mit dem i7 Chip geschehen...
  2. Auf Anraten hin holte ich das iPrint&Scan App, dieses ist O.K. – zum Drucken nehme ich den hinzugefügten Drucker (da einfacher) – nur kann ich beim Scannen keine Ausschnitte erstellen, was ich sehr oft tun muss. Also mit etwas Mehrarbeit mit Acrobat etc.


Mittlerweile hatte ich die Nase voll, denn beim Starten kam zusätzlich noch ein schwarzer Bildschirm mit Fehlermeldung (...ist anderswo in der Community diskutiert). Also Downgrade via bootableDrive Monterey. Da ich vor der Installation zu Ventura bereits einen CleanInstall ohne TimeMachine machte, waren auch die Libraries von allfälligen Leichen befreit (v.a die user/lib wurde dabei auf 10% geschlankt, 7 statt 90 GB wie vor ein paar Monaten, dabei alle Apps geladen und zahlreiche lokale Mailordner importiert mit über tausend Mails...).


Unter Monterey funktioniert alles wieder rund, nur der aktuelle Brother Druckertreiber für macOS 12 hat keinen Eco-Mode (TonerSpar). Das lag vermutlich daran, dass ich vor 2-4 Jahren einst einen noch älteren Treiber für meinen Brother Printer/Scanner MFC-L8690CDW herunter geladen hatte, der nach all den System updates nicht mehr erneuert werden musste und den ich bis vor kurzem noch benutzen konnte.


Diesen installierten Drucker ersetzte bei all den Löschtätigkeiten und Neuinstallationen. Man kann bei Brother auch für ältere macOS passende Treiber herunterladen. Ich versuch ich es mal und dann sieht vielleicht der Druckerdialog wie früher aus, inklusive TonerSpar...


Es mag nicht alles an Apple liegen, aber dass bei intensiver Arbeit mit dem iMac die user/lib innerhalb 1-2 Jahren auf ein Mehrfaches anschwellen, ist ärgerlich!


Alles Gute, Urs

13. Aug. 2023 10:56 als Antwort auf Varistor

Ja Hallo,


es gibt gute Neuigkeiten. Endlich! Man kann wieder wie früher im systemeigenen Druckerfenster den Scanner-Dialog öffnen und nutzen. Das klappt auch nach einem Neustart noch :=) (Brother MFC-L2700DN)


Durch das Update auf Ventura 13.5 und nach Neuinstallation des Druckertreibers geht alles wieder so wie in der vorigen OS Version 12 Monterey! Apple hat die Cups-Treiber erneuert.



19. Apr. 2023 02:46 als Antwort auf Urs Frick

Das scannen funktioniert mit dem Programm Brother iPrint&Scan (im appstore erhältlich) Hier der link:

https://apps.apple.com/us/app/brother-iprint-scan/id1193539993?mt=12

Wäre hilfreich, wenn so ein Hinweis einfach in die Appel Hilfe integriert würde...

Ich würde also deswegen nicht extra auf Mojave zurückstufen.

Aber ja diese updates, nach denen einfach Programme nicht mehr funktionieren, sind mühsam und eine Schlamperei. Bananensoftware (reift beim Kunden... Ich warte deshalb jeweils, bis einige Unterversionen herausgekommen sind, dann sind manchmal einige Probleme behoben.



26. Apr. 2023 10:26 als Antwort auf JoD

Na ja, der Brother iPrint&Scan kann keine Ausschnitte scannen.


Automatische Druckerinstallation stützt sich auf auf den aktuellen Brother AirPrint Treiber Version 3.0. Dieser hat keine Option "Toner Spar" und Scannen nach einem Neustart funktioniert nur noch mit USB Anschluss (alles bei einem gelöschten Systemdisk und Ventura durchexerziert).


Die folgenden Drucker lassen sich nur mit der Option "Software" hinzufügen. So Ich habe für meinem MFC-L8690CDW zwei Treiber aus der Sierra-Zeit geladen, die vor Monterey noch bestens funktionierten (einen Brother XXXX CUPS Version 4.0.8, einen Brother XXXX BR-Script3 Version 10.4).


Der letztere hat noch die Toner Spar-Option. Beide verlieren aber nach einem Neustart (unter Ventura 13 , wie Monterey 12) den Scanner-Modus im WLAN. Verbindet man den Drucker mit USB, ist Scannen möglich, auch wenn am Drucker WLAN aktiv ist. Zurück nach macOS 11 will niemand mehr, aber der etwas altmodische Weg via USB funktioniert.


Man kann auch zweimal Drucker ("automatisch") mit den neuen Treiber AirPrint laden, die eine Version für WLAN, die andere für USB (Drucker bei aktivem WiFi), hier gibt es dann aber kein Toner-Spar ...


Verdacht: Ich habe etwas herumgefragt und es scheint, dass das Problem vermutlich weder bei Brother noch dem Betriebsystem liegt. Häufig scheinen einige Serien des in den Macs verbauten Intel i7 Chips beteiligt. So hat mein MacBook Pro (2019, i5) keine Problem beim Scannen mit Ventura und den aktuellen Treibern....


IT gets more and more complicated...

09. Apr. 2023 01:21 als Antwort auf Urs Frick

Hallo Urs

das tut mir leid und ich verstehe Deinen Ärger über Deine Probleme.


Ich habe eben nochmals meine Drucker mit Drucken und Scannen getestet und über die iPrint&Scan App funktioniert beides bei mir.

Ebenfalls die Funktion Energiesparen, zu Toner Sparen hab ich weder in der App noch im Webinterface des Drucker eine Einstellmöglichkeit, kann es aber auf dem Display des Druckers einstellen.

MBP 16" M2

Brother MFC-L2730DW über LAN mit fester IP verbunden

Brother iPrint&Scan 10.5.0


Hast Du die Brother iPrint&Scan Software installiert?


Zu Deinen restlichen Problemen kann ich Dir leider nichts sagen da ich kein Intel Mac habe.


Chris

09. Apr. 2023 01:52 als Antwort auf ChrigelK

…dem kann ich mich anschließen. Auch bei mir funktioniert über die Software Brother iPrint&Scan alles problemlos. Allerdings habe ich in meinem Brother auch eingestellt, dass ich von dort aus direkt scannen kann und das Ergebnis an mein MacBook gesendet wird. Das geht dann auch ohne der Brother iPrint&Scan App.

Ich nutze nur WLAN, also kein LAN.


LG, Dutchman

19. Feb. 2023 03:49 als Antwort auf Urs Frick

Mach erst ein Backup und auch TimeMachine und dann einen Clean Install.

Dann als erstes den Drucker/Scanner installieren, wenn es dann funktioniert ist schon mal gut,

wenn wieder nicht dann läufts halt eben aus irgend welchem Grund nicht mit dem I7.

falls es weiterhin nicht geht nochmals zurücksetzen und alles mit der TimeMachine zurück, dann sollte der vorherige Zustand wieder vorhanden sein.


Ich verstehe gut das die neue Installation aller Software mühselig ist, hatte das eben auch weil

manche Software auf dem neuen MBP 16 M2 nicht richtig funktionierte weil ich vom MBP13 migrierte was offenbar noch viel Müll und Dateireste mitmigrierte.

Nach dem ich alles frisch installiert hatte funktionierte es dann auch wie gedacht.


Ein System neu aufzusetzen macht (leider) Sinn, unter allen Betriebssystemen;

plötzlich wird alles schneller und irgendwelches rumgezicke sind weg.


Chris

15. Apr. 2023 13:12 als Antwort auf Urs Frick

Nach Downgrade Mojave:

Zum Spass habe ich ältere Treiber für Brother Printer/Scanner MFC-L8690CDW (Sierra 10.12 und High Sierra 10.13) geladen. Diese haben dasselbe Alter, wie der Kauf meines iMac (i7 late 2017) und dem Brother Printer/Scanner. Damals war u.a. auch eine CUPS-Version vorhanden, welche Brother für den Download empfohlen hatte.


Dieser CUPS-Treiber arbeitet ohne Probleme, inklusive "TonerSpar" unter dem neu installierten Downgrade Mojave und beim MacBook Pro (i5 2019) auch unter Ventura – wie vor Monaten einst auf meinem iMac, inklusive dem bislang vermissten "TonerSpar"- Modus...


Demnach wurde vermutlich Brother etwas nachlässig beim Anpassen seiner Treiber an die Updates von macOS 12 und 13 – was in meinem Fall gar nicht notwendig gewesen wäre...

Vielleicht hat das Marketing gedrängt, den Modus abzuschaffen, um mehr Toner-Cassetten verkaufen zu können (diese haben eine sehr grosse Reichweite!).


Urs

21. Dez. 2022 01:47 als Antwort auf Urs Frick

Hallo Urs Frick,


wann trat dieser Fehler zum ersten Mal auf? Ist dir davor eine Veränderung aufgefallen?


Ich habe mal ein wenig recherchiert und folgendes für dich gefunden:

Lösen von Problemen beim Scannen auf einem Mac

Möglicherweise kann dir dieser bereits weiterhelfen. 


Überprüfe außerdem die Kompatibilität von der macOS Version und den Treibern.


Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

21. Dez. 2022 14:16 als Antwort auf michelle274

Das hilft leider gar nicht, ging schon x-mal durch, macOS 13 Treiber etc.


Hier Schritt für Schritt wie es aussieht:


Mit der Installation von Ventura macOS 13 (…nach Mojave macOS 12) bestehen Probleme beim Scannen mit dem Brother-Drucker MFC-L8690CWD. Printing via WiFi funktioniert, wie vorher, aber Scannen ist nur möglich, unmittelbar nach dem Hinzufügen des Druckers (Download von Brother: Aktuelle Versionsnummern der Treiber sind noch identisch) – oder wenn der Drucker via USB angeschlossen ist.

Bemerkung: Scannen mit MacBook Pro (Mojave) via WLAN funktioniert noch immer! Auch wenn der Drucker den PC nicht sieht....


Es wurde Firmware aktualisiert.


Am Drucker die Verbindung mit WLAN neu aktiviert


Neuinstallation Druckertreiber 3.0 oder 10.4 CUPS

Drucken, Scannen möglich vom iMac


Einstellungen am Drucker-Menue:

WLAN aktivieren mit Passwort – OK, WiFi Signet bestätigt dies

Scannen zu PC  – Findet PC nicht! 

Ich kann aber vom Mac aus drucken, 

aber nicht mehr scannen!


Neuinstallation Druckertreiber 

Drucken und Scannen funktioniert


Ausschalten des Druckers und Neustart mit LAN-Kabel

LAN 

Drucken funktioniert

Scannen funktioniert nicht mehr


Rückkehr zu WLAN (..mit Passwort etc.)

Scannen funktioniert

einige Stunden arbeiten, Ruhezustand oder Neustart

Drucken funktioniert, nicht aber scannen!


Es gibt noch andere Probleme mit Ventura (z.B., wenn in einem PDF mit Vorschau.app ein Text, Pfeile oder ähnliches platziert werden, sind diese Änderungen in den meisten Programmen nicht sichtbar)


Frage: Wäre ein CleanStart angebracht? Braucht leider nur zuviel Zeit, bis alles wieder läuft, wie früher….

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Scannen mit Brother Laserdrucker ist unter macOS Ventura fehlerhaft

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